iGO
Co je to iGO?
iGO je výzkumné řešení od Ipsos, které kvantifikuje a analyzuje kompletní online nákupní cestu (e-commerce path to purchase). Pomáhá firmám porozumět, jak se zákazníci pohybují v digitálním prostředí, od prvotního impulsu až po finální nákup, a identifikovat klíčové momenty, které ovlivňují jejich rozhodování.
Jak iGO funguje?
iGO integruje různé datové zdroje, včetně pasivního měření a online průzkumů, aby vytvořilo detailní kvantitativní model nákupní cesty. Analyzuje, které digitální touchpointy (vyhledávače, sociální sítě, recenzní weby, e-shopy) hrají v jednotlivých fázích rozhodování největší roli a měří konverzní poměry mezi těmito fázemi. Výsledkem je ucelená mapa chování online nakupujících.
Proč je iGO důležité pro marketing a byznys?
Porozumění celé nákupní cestě, nikoli jen finálnímu kliknutí, je zásadní pro efektivní marketing v e-commerce. iGO poskytuje tvrdá data, která firmám umožňují optimalizovat své investice, zaměřit se na nejvlivnější kanály, identifikovat, kde zákazníci z nákupního procesu "odpadávají", a lépe porozumět dynamice celého online trhu.
Příklady využití v praxi
- Kvantifikace nákupního trychtýře: Změření, kolik procent zákazníků se pohybuje v jednotlivých fázích (povědomí, zvažování, nákup) a kde jsou největší ztráty.
- Analýza digitálních touchpointů: Identifikace, které webové stránky, sociální sítě nebo aplikace jsou klíčové pro oslovení a přesvědčení zákazníků.
- Segmentace nakupujících: Odhalení různých typů nákupních cest pro odlišné segmenty zákazníků a přizpůsobení strategie.
- Benchmarking: Porovnání efektivity vlastních digitálních kanálů s konkurencí.
Jak k iGO přistupujeme v Ipsosu?
V Ipsosu je iGO klíčovou součástí naší sady řešení pro e-commerce iDNA. Poskytuje kvantitativní páteř pro strategická rozhodnutí v online prostředí. Zatímco jiné nástroje se zaměřují na specifické části cesty (jako iSHOP na moment výběru), iGO poskytuje celkový obraz a kvantifikuje příležitosti napříč celým digitálním ekosystémem. Naši experti pomáhají klientům tato komplexní data interpretovat a přetavit je do úspěšných obchodních strategií.
Často kladené otázky (FAQ)
Jaký je rozdíl mezi iGO a iDNA?
iDNA je zastřešující název pro naši sadu e-commerce řešení. iGO je specifický nástroj v rámci iDNA, který se zaměřuje na kvantifikaci a analýzu celé online nákupní cesty.
Jaká data iGO využívá?
iGO kombinuje různé zdroje, typicky pasivní měření reálného online chování (s explicitním souhlasem uživatelů) a aktivní data z online průzkumů, kde se ptáme na důvody jejich chování ("proč").
