Tajemství zvýšení prodejů: Jak přeměnit neexkluzivní prodejce na ambasadory značky
Product Recommendation Test: Odhalte skryté možnosti
Jedním z nejefektivnějších nástrojů, jak zjistit, jak vaši značku vnímají externí partneři, je Product Recommendation Test. Tento test vám poskytne detailní vhled do sítě vašich externích prodejců. Dozvíte se, jak neexkluzivní prodejci vaši značku prezentují, jaká je jejich znalost o produktu, jejich spontánní nabídka, jak argumentují a zda preferují vás, nebo konkurenci. Věděli jste například, že pokud vaši značku zmíní přímo prodejce na pobočce, zvyšuje to pravděpodobnost její koupě o 26 %?
Zlepšete své prodejní strategie
Byla vaše zkušenost s doporučením produktu uspokojivá? Možná jste se setkali se situacemi, kdy:
- pracovník pasivně čekal na vaše rozhodnutí.
- prodejce nepokládal žádné otázky, aby zjistil, co přesně hledáte.
- po návštěvě prodejny jste si nebyli jistí, zda jste vybrali to nejlepší.
Takové situace mohou být pro zákazníky frustrující a negativně ovlivnit jejich rozhodnutí. Naše řešení vám pomůže zlepšit kvalitu doporučení a zvýšit míru spokojenosti zákazníků. Díky Product Recommendation Testu můžete měřit a porovnávat doporučení vaší značky oproti konkurenci. Sledujte, jak je vaše značka komunikována na prodejně, a jaké argumenty prodávají vaši značku oproti konkurenci a koho prodejci spontánně zmíní jako první. Zároveň dostanete vhled o akcích konkurence, POS materiálech na prodejnách nebo o překážkách k doporučení vaší či konkurenční značky.
Cena je stále jedním z klíčových faktorů při rozhodování o koupi a je důležité správně nastavit váš Price positioning.
V rámci Product Recommendation Testu vám pomůžeme i se správným nastavením ceny. Cena je totiž stále jedním z klíčových faktorů při rozhodování o koupi, díky monitoringu konkurence zjistíte, jak si cenově vedete a jakou konkurence nabízí akci. Díky tomu si můžete ideálně nastavit váš Price positioning.
Vytvořte u prodejců vášeň pro vaši značku
Vaši prodejci jsou klíčovým prvkem v procesu budování značky. Pokud se jim podaří vytvořit se zákazníkem emoční pouto, 71 % zákazníků vaši značku dále doporučí.
To je obrovský potenciál pro zvýšení prodeje. Aktivně pracujte s motivací prodejců a proměňte je na věrné zastánce vaší značky. Vytvořte pro ně školení a motivační programy, které jim pomohou lépe porozumět vašim produktům a efektivně je prezentovat zákazníkům.
Product Recommendation Test: Od maloobchodu k financím
Product Recommendation Test má široké spektrum využití a lze jej aplikovat v různých sektorech. Je vhodný pro maloobchod, kde pomůže optimalizovat prodejní strategie v obchodech s elektronikou, módou, potravinami či nábytkem. Využívají ho také klienti, kteří nemají své pobočky (například tabákový průmysl, stavební materiály, doplňky stravy) a musí tak spoléhat na osobní prezentaci vlastní značky jen přes externí prodejce.
V sektoru finančních služeb může být využit k hodnocení doporučení pojištění, úvěrů a hypoték u externích poradců. V sektoru farmaceutickém může zlepšit doporučení léků a zdravotnických prostředků. Bez ohledu na odvětví, Product Recommendation Test vám pomůže zjistit, jak efektivně vaši prodejci a partneři pracují s vaší značkou a jak můžete zlepšit jejich výkon. Navíc je možnost spojit celé měření i s motivační složkou a v případě doporučení vašeho produktu rovnou na místě prodejce odměnit. A tím ho, motivovat ho k dalšímu doporučování a posilovat propojení s vaší značkou.
