Digitalizace

Současná ekonomická situace má podle 54 % českých organizací výrazný vliv na to, do jaké míry se věnují otázkám udržitelnosti. Chystají se šetřit energiemi nebo úsporněji topit, ale zároveň méně do udržitelnosti investovat. Přitom udržitelné chování je pro ně často důležitou součástí konkurenceschopnosti a jejich identity. Potvrdil to nejnovější výzkum společnosti Ipsos pro Asociaci společenské odpovědnosti, největší iniciativu v udržitelnosti v Česku, která přivítala 500. člena.

Zákaznická zkušenost v centru digitální transformace

Popravdě až nečekaně dynamický v pozitivním slova smyslu.

Elektronické bankovnictví v současnosti využívá téměř každý Čech (97 %) s přístupem k internetu. Nejčastěji používáme internetbanking (60 %), jeho obliba ale postupně klesá. Naopak skokově roste zájem o mobilní bankovnictví, které dnes používá již více než polovina populace (51 %). Češi jsou otevřeni i dalším inovacím. Dvě třetiny již využily, nebo to v blízké době plánují, bankovní identitu. Tu přitom vnímají jako přínosnou novinku na trhu. Necelá polovina dotazovaných by také uvítala možnost komunikovat se svou bankou prostřednictvím online bankéře (45 %). Vyplývá to z výzkumu Ipsos pro Českou bankovní asociaci.