[CASE] McDonald's: Indsigt i forbrugerrejsen

McDonald's kom til os med ønsket om at få indsigt i danskernes morgenkultur for at kunne skabe en bedre morgenmadsoplevelse for kunderne.

Go to English version.

I udlandet er morgenmad et velkendt koncept hos McDonald’s. Selvom mange hurtigt opdagede, at McMuffin’s morgenmadsfamilie var kommet til Danmark, var der brug for justeringer for at ramme dansk morgenkultur. Ipsos Consumer Journey gav McDonald’s mulighed for at følge kunderne hele vejen rundt i morgenmadsoplevelsen. Efterfølgende er en række af de meget konkrete anbefalinger blevet implementeret på restauranterne landet over.

Consumer Journey for McDonald's | Ipsos

Vil du vide mere?

Kontakt Asger Mortensen, Head of Ipsos UU

Kontakt Asger Mortensen, Head of Ipsos UU
Telefon: +45 6167 3737
E-mail: [email protected]

 

Download

Related news

  • Orchestrating omnichannel
    Customer Experience Begivenhed

    LIVE EVENT: Orchestrating Omnichannel as the Ultimate Customer Journey

    Sæt kryds i kalenderen en 30 maj, hvor Ipsos Denmark afholder eventet, hvor du kan lære af markedets førende eksperter deler ud om hvordan de har brugt omnichannel i kunderejsen med success.
  • LIVE EVENT: Customer Experience | Ipsos Danmark
    Kundeoplevelse Begivenhed

    LIVE EVENT: Customer Experience

    Deltag i vores event om Customer Experience (CX) den 9. marts for at lære af vores 6 oplægsholdere, når de deler deres bud på dette emne. Du får indsigt, inspiration og værktøjer til at løfte den oplevelse, dine kunder får, når de interagerer med din virksomhed.
  • Turning a Myriad of Data into Actionable Insights | Webinar | Ipsos
    Data Curation Begivenhed

    [WEBINAR 27/5] Turning a Myriad of Data into Actionable Insights

    Her hos Ipsos er en af vores grundlæggende overbevisninger, at et overvæld af data og information ikke fører til et overvæld af indsigt. Og i dag genereres der så mange data hver dag, at det har fået sociale eksperter til at hævde, at vi lever i en tid med ’infobesity’ [informations-overvægt]. 
    På dette webinar viser vores dedikerede Ipsos kuratorer dig, hvordan vi navigerer i, og bruger disse eksisterende- og forskellige datapunkter til at gøre dét, vi elsker mest: at give værdi til jer, vores kunder.