實現及突破非快速消費品市場的六大行為科學原理
行為經濟學(透過心理學的不同流派了解及預測經濟行為的科學)強調許多行為背後都有其原理,心理學家或者行為經濟學家通常研究人們在作出決定或選擇之前,各種選擇、印象和偏好的形成過程,且在許多情況下,這些行為都是自發的、不一定是完全透過深思熟慮的結果。 隨著時間的過去,他們發現許多行為科學的機制與一般人類推理的心理理論,也就是系統1和系統2這個「雙重過程」的架構密不可分。系統1是快速的、直覺的,大部分來自過去經驗,系統2則需高度的推理(但不一定是完全有意識地或自我反應/射性地),因此過程會較長。 Behavioral Economics highlights many of the principles underlying behavior. In particular, psychologists or behavioral economists are wont to show how we frame our options, form impressions and construct preferences before we “secede” or choose, all of which run on auto-pilot rather than ‘full-on” rTeceasoning processes in many instances.
在過去的觀點,行為科學適用於消費者對快速消費品(CPG─Consumer Packaged Goods)的評估過程,消費者在這種典型的市場狀況下有足夠的參考點來做評估。(例如、對某品類的想像及觀點、相似的使用場合、重複及頻繁的消費經驗等)。
行為科學在非快速消費品的應用,如技術產品、耐用消費品、醫療保健及福利、製藥或服務(包含電子服務),與其在快速消費品上有明顯的不同。因此,本文將說明:
- 展示益普素如何將新技術產品、耐用品和服務的各種行為科學機制整合到InnoQuest Vantis用來評估、預測及優化的工具中。
- 解釋為什麼這些工具在過去30年的市場預測中這麼成功,説明如何幫助企業在新技術產品、耐用消費品、服務、醫療保健、製藥,及眾多非快速消費品市場充分利用創新機會。
- 強調在非快速消費品市場實現及突破創新的六大行為科學原理。