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人工智慧 AI

產品測試 Publication

益普索觀點 — 敏捷創新與公關風控的平衡點：以合成數據賦能快銷品盲測

當 FMCG 品牌面臨創新速度與公關風險的雙重壓力，結合真人盲測與合成數據的混合研究模式，正為產品開發帶來兼顧效率與風險控管的新解方。
信任感如何驅動顧客體驗中的 AI 運用
顧客體驗 Ipsos Voices

信任感如何驅動顧客體驗中的 AI 運用

益普索最新研究顯示，顧客或許願意使用 AI，但前提是他們信任背後的企業。
為何僅用 AI 提升效率，仍不足以打造卓越顧客體驗
顧客體驗 Ipsos Voices

為何僅用 AI 提升效率，仍不足以打造卓越顧客體驗

益普索之聲：高效率如何改變顧客體驗，以及為何情感連結仍是真正的差異化關鍵。
作者：Rollo Grayson、Jean‑François Damais