Tracking

對於許多品牌主來說，定期的追蹤品牌健康是不可或缺的投資。就像人類的健康檢查一樣，定期品牌健檢可提供檢視自身品牌競爭力變化的線索，同時也是追蹤競爭品牌的有效工具。而隨著品牌溝通工具與傳播環境的變化，傳統的品牌健康追蹤調查也需要有新的思維，像是納入social intelligence的指標與工具就是品牌不可忽視的趨勢。
For many brand owners, regular tracking of brand health is an indispensable investment. Just like human health checkup, regular brand health checks provide clues to examine the competency of your brand and serve as an effective tool to track competitors as well. With the changes in brand communication tools and media environment, traditional brand health tracking surveys also require revamp, included covering social intelligence, which is a trend that brands can't ignore.

近十年來，Ipsos一直在進行社群聆聽（Social listening）的研究與嘗試。雖然我們一直認為，社群媒體資料的代表性並不足以取代傳統調查研究，但它確實能幫助我們更了解消費者。社群媒體資料有助我們看到品類發展的趨勢、未滿足的需求，以及在常規裡，以資料為基礎的調查中可能不會被發現的新興課題。此外，透過經驗證的分析架構應用至資料，我們已經將社群聆聽（Social listening）進階至社群智慧（Social intelligence），以協助我們的客戶解決有關創新、品牌健康、數位溝通和購買途徑的問題。