Desbloquee el potencial online de su marca y haga que cada interacción cuente

El 89% de los consumidores ha cambiado de empresa tras una mala experiencia online, y el 32% abandonaría una marca que ama después de una sola mala interacción: en el mundo digital actual, un sitio web o una aplicación no es solo una herramienta: a menudo es la experiencia principal que tienen los clientes con una marca.

Pero ¿cuántos pueden decir con seguridad que su experiencia digital está ayudando o perjudicando la posición de su marca en el mercado?

Ipsos lanza UX Brand Impact Audit, una solución diseñada para medir cómo la experiencia del usuario digital (UX) de una marca impulsa el deseo de marca.

Al medir los cambios en el deseo de marca a través de interacciones en tiempo real, cada auditoría compara una marca con la base de datos Ipsos UX Score, que incluye datos de más de 170 marcas y 2500 usuarios, para clasificar el rendimiento en cinco áreas clave: (1) Atractivo del diseño, (2) Inspiración, (3) Fit con el producto, (4) Capacidad de aprendizaje y (5) Operatividad.

La auditoría de impacto de marca UX ofrece un informe de equidad detallado, evaluaciones UX en profundidad y un plan de acción estratégico con recomendaciones de diseño para solucionar los puntos débiles de los usuarios.