Actitudes globales sobre la IA en 2026: Se agudiza la brecha entre el asombro y la preocupación.
El entusiasmo y el nerviosismo en torno a la IA se han equiparado prácticamente a nivel mundial, y cada vez más, son las mismas personas quienes experimentan ambas sensaciones. Esta es la principal conclusión del Monitor de IA de Ipsos 2026, que lleva cinco años analizando las actitudes en 32 países.
Las opiniones sobre la IA no están cambiando tan rápido como la propia tecnología. Las actitudes de la gente no han variado mucho desde el repentino cambio provocado por el lanzamiento de ChatGPT entre las oleadas de 2022 y 2023 del Monitor de IA de Ipsos.
En muchos sentidos, la IA es el reflejo de nuestra época. El quinto estudio anual aporta más matices al debate. Porque las tendencias no surgen de la nada. Analizar los avances y las tensiones en torno a la IA únicamente desde una perspectiva tecnológica e ignorar los aspectos económicos, geopolíticos, sociales y ambientales implica pasar por alto las actitudes preexistentes que impulsan las nuevas. ¿Qué no ha cambiado? La tensión que Ipsos ha señalado desde hace tiempo entre la fascinación y la preocupación por la IA persiste. Ahora, casi el mismo número de personas afirma que la IA les genera entusiasmo o nerviosismo. En muchos casos, son las mismas personas las que experimentan ambas emociones.
Principales conclusiones:
- Tu actitud hacia la IA, ya sea positiva o escéptica, depende de dónde vivas. En Asia y Latinoamérica, la gente tiende a creer que la IA tiene más ventajas que desventajas y se muestra entusiasmada con los productos y servicios que la utilizan. En cambio, en Europa y Norteamérica, la gente suele sentir más inquietud respecto a la IA.
- Se prevé que la IA tenga un mayor impacto en el futuro del que ya ha tenido. En promedio, uno de cada dos encuestados (54%) en 32 países* afirma que los productos y servicios que utilizan IA ya han transformado sus vidas en los últimos tres a cinco años. Sin embargo, el 66% espera que la IA tenga un mayor impacto en su vida cotidiana en los próximos tres a cinco años.
- Se considera que la IA hace que el trabajo sea más eficiente. Dos tercios de los trabajadores (62%) en 32 países afirman que la IA les ha ahorrado tiempo en el trabajo durante los últimos 12 meses. Quienes tienen mayores ingresos son, en promedio, más propensos a estar de acuerdo en que la IA les ahorra tiempo (70%) que las personas que viven en hogares de ingresos medios y bajos (60% y 54% respectivamente). Las generaciones más jóvenes —la Generación Z (68%) y los Millennials (65%)— son más propensas que las mayores —la Generación X (57%) y los Baby Boomers (46%)— a sentir que han ahorrado tiempo.
- La gente considera que los beneficios de la IA superan su impacto ambiental. En promedio, en 32 países, el 49 % opina que los beneficios potenciales de la IA compensan los costos ambientales, mientras que el 39 % discrepa. En los países de habla inglesa y Europa Occidental, es más probable que la gente no esté de acuerdo con la afirmación de que la IA compensa el impacto ambiental.
- Falta de confianza en las respuestas de IA generativa influenciadas por los anunciantes. En 32 países, el 46 % afirma que confiaría menos en una herramienta de IA generativa si sus respuestas estuvieran influenciadas por los anunciantes de la plataforma. En 15 mercados, la mayoría de los habitantes de ese país afirma que confiaría menos en la herramienta de IA.
