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Hemos lanzado la cuarta edición de nuestro estudio Ipsos, Global Voices of Experience 2026, que analiza las opiniones de profesionales de CX y EX de todo el mundo. Este estudio diagnostica el estado actual de la gestión de la experiencia, identifica prioridades y desafíos críticos, y pronostica futuras tendencias, incluyendo la evolución del rol de la IA.
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Basado en análisis de expertos y conocimientos basados en datos, nuestro informe anual Resumen del año analiza los eventos, cambios y desafíos clave de 2025 y reflexiona sobre lo que esto nos dice sobre el año que viene.
