Estrés e interrupciones laborales

La pandemia ha tenido un impacto emocional en los empleados en todo el mundo, y el 80 por ciento de los empleados informaron que se han enfrentado a desafíos como resultado de la pandemia. Estas tensiones incluyen circunstancias personales, como presiones familiares, sentirse solo y aislado, y problemas relacionados con el empleador, como la seguridad laboral.

Las experiencias de impacto emocional fueron particularmente frecuentes en los países de América Latina en el estudio, con casi el doble de la proporción en esta región que informó un impacto, en comparación con China, por ejemplo. Sin duda, estos hallazgos están relacionados con la prolongada intensidad de la pandemia en muchos países de América Latina.

Los trabajadores más jóvenes y de mediana edad tenían más probabilidades de experimentar estrés durante el último año en comparación con los trabajadores mayores. Desde una perspectiva de género, el impacto en las mujeres no fue constante en todos los países, pero fue notablemente mayor entre las mujeres más jóvenes en los mercados de China, Rusia, Gran Bretaña y LATAM. Las mujeres trabajadoras eran ligeramente más propensas que los hombres trabajadores a experimentar estrés debido a cambios en las rutinas y organización del trabajo, estrés debido a presiones familiares, como el cuidado de los niños y una mayor ansiedad en torno a la seguridad laboral.

Si bien las brechas de género en sí son leves, existen diferencias significativas en los niveles de estrés según el perfil del hogar. Seis de cada diez mujeres con hijos en el hogar experimentaron estrés debido a las presiones familiares, frente al 34% de los hombres sin hijos en el hogar. Aquellos con niños en el hogar también tienen más probabilidades de experimentar trabajar en horas no convencionales.

Estas tensiones están creando una sensación de desconexión entre un segmento de ciudadanos empleados. Un estudio de Ipsos realizado en 16 países muestra que casi un tercio de los ciudadanos empleados en todo el mundo se sienten desconectados de su trabajo. Pero igualmente importante es el impacto en el estado emocional de los empleados. Mientras que dos de cada cinco de los que se sienten desconectados se sienten frustrados y aburridos, casi la mitad de los que están comprometidos con el trabajo se sienten optimistas sobre el futuro. De manera similar, un estudio realizado por Ipsos MORI para Deloitte en mayo de 2020, de hecho al comienzo de nuestro período de tiempo pandémico, indicó que el 38 por ciento de los trabajadores dice que el bloqueo ha tenido un impacto negativo en su bienestar.

Se ha hablado mucho del cambio a trabajar desde casa; sin embargo, nuestros datos sugieren que esta no es la situación para la mayoría de los empleados a diciembre de 2020. Uno de cada dos ciudadanos empleados informa que trabaja desde una oficina, y solo el 14 por ciento informa que trabaja completamente desde casa. Sin embargo, trabajar desde una oficina puede no ser la opción preferida para los empleados: las personas que trabajan fuera de casa y no en una oficina se encuentran más en desacuerdo con sus empleadores; más de una cuarta parte le da a su empleador una mala calificación.

Pero no todo es positivo para quienes trabajan desde casa: la sensación de soledad y trabajar desde casa también puede pasar factura. Las personas que trabajan principalmente desde casa están lidiando con más aburrimiento que el resto y es más probable que sientan que las cosas están fuera de control. También es más probable que estos empleados vean su trabajo como un riesgo para su salud y bienestar.

Con el Año Nuevo se abrieron esperanzas de un optimismo renovado. Nuestros datos sugieren que muchos empleados aún no disfrutan de expectativas tan positivas.

Tres de cada cinco empleados en más de 25 países dijeron que la pérdida de ingresos o empleo es una amenaza muy real (22%) o algo real (38%) en los próximos doce meses. Los empleados de la mayoría de los países comparten esta opinión, con las notables excepciones de China, Alemania y los Países Bajos.

Y la amenaza puede ser real. Un estudio reciente realizado por el World Economic Forum y la Arizona State University mostró que la respuesta más común a la pandemia fue recortar los gastos de personal, que incluían reducciones de la fuerza laboral (permanente 35%, temporal 28%), congelación de contrataciones (permanente 28%, temporal 27%) y reducción de horas para los trabajadores por hora (29%, 25%). Estos empleadores esperan un regreso al lugar de trabajo, con un 28 por ciento expresando interés en regresar antes de lo esperado, o que desean regresar de inmediato, y un 38 por ciento adicional desea regresar eventualmente. Los dos factores más importantes que impulsan el regreso son la disminución de los casos y la prevalencia de la vacunación. Descarga the presentation of the study.

Lee el artículo World Economic Forum.