Corporate Reputation
OUR SOLUTIONS
Ipsos es ampliamente considerado como la fuente más confiable de investigación y orientación para los líderes empresariales cuando se trata de aprovechar la reputación en apoyo de los objetivos empresariales y sociales. Trabajamos con algunas de las empresas más grandes del mundo proporcionándoles información y asesoramiento sobre la gestión de la reputación en múltiples mercados y culturas.
Ayudamos a nuestros clientes a identificar los problemas y acciones que construyen la reputación corporativa. Diseñamos investigaciones que ayudan a revelar y cerrar cualquier brecha percibida entre lo que se dice y lo que se hace. Esto se debe a que nuestro enfoque se basa en la evidencia de que la confianza está en el corazón de la reputación de una empresa y se considera que las empresas más confiables del mundo cumplen con las promesas que hacen.
Junto con nuestros clientes, involucramos a las partes interesadas clave en una amplia variedad de temas, que incluyen; rendimiento empresarial, sostenibilidad, ESG (Medio Ambiente, Social, Gobernanza), gestión de crisis y el potencial de apoyo mutuo entre marcas corporativas y de consumo.
Nuestro enfoque:
La confianza es el motor clave de su reputación. Tenemos amplia evidencia de que la existencia de confianza está directamente relacionada con el grado de defensa y apoyo que puede esperar de sus partes interesadas clave. Por ejemplo, cuanto más confiable sea, más dispuestos estarán los clientes a comprar sus productos y permanecer leales o más creíble será su voz con los medios de comunicación. Este principio se aplica a todo su universo de partes interesadas y es fundamental para lograr el valor de la reputación.
Identificación de los impulsores de la confianza
Sin embargo, comprender el grado en que las partes interesadas confían en usted es solo una parte de la historia: también ayudamos a nuestros clientes a comprender qué aspectos de su comportamiento o actividades generan confianza. Esto es fundamental para la gestión estratégica de la reputación corporativa: permite a los clientes priorizar las acciones y los problemas en los que deben centrarse para construir la fortaleza de la reputación. También identifica los atributos específicos que deben rastrearse como KPI en términos de mejorar el rendimiento de la reputación.
Visión de la acción
La investigación sin conocimientos y acción es un trabajo que solo se hace a medias. Es necesario que haya un ROI efectivo de la investigación de la reputación y eso viene en forma de una acción coordinada y tangible del cliente como resultado de las prioridades destacadas. Hemos desarrollado una forma sólida e impactante de involucrar a los empleados con ideas y recomendaciones de investigación. Nuestros talleres están diseñados para ayudar a los empleados a identificar y cerrar las brechas que las partes interesadas sienten que existen entre las promesas de la marca y la entrega.
Nuestras soluciones:
Seguimiento de la reputación
En todos nuestros proyectos de seguimiento de reputación, nuestro objetivo es ofrecer información estratégica que aborde los desafíos de reputación actuales y futuros de nuestros clientes. Nuestra comprensión de los negocios, mercados y problemas emergentes de nuestros clientes es fundamental para nuestra capacidad de diseñar investigaciones efectivas. Nuestros clientes también se benefician del conocimiento y la experiencia de más de 150 comunicadores senior globales reunidos en el prestigioso Consejo de Reputación de Ipsos.
RISE (Reputation Intelligence for Strategic Evaluation)
Ipsos RISE es nuestro sistema para combinar encuestas de investigación con datos no basados en encuestas, incluidos datos de escucha social curados por IA, información de medios tradicionales y otras fuentes no encuestadas. En las herramientas de la competencia, los datos no están organizados por importancia y pueden causar una sensación artificial de crisis, demasiado para filtrarse para determinar qué es importante. RISE utiliza datos de encuestas para organizar y clasificar las conversaciones en las redes sociales en los temas más importantes, proporcionando una clara sensación de impacto.
RISE proporciona la capacidad de filtrar los resultados por audiencias de partes interesadas. A diferencia de la mayoría de las herramientas que examinan los resultados solo en conjunto, RISE proporciona la capacidad de filtrar los resultados por líderes de opinión, políticos, medios de comunicación y otras audiencias (así como la capacidad de filtrar BOTS).
Índice de marcas de anholt-ipsos Nation
El Anholt-Ipsos Nation Brands Index (NBI) es la encuesta global de marcas nacionales más completa del mundo. El NBI ayuda a los gobiernos, organizaciones y empresas, a comprender, medir y, en última instancia, a construir una sólida imagen y reputación nacional. Mide el poder y la calidad de la "imagen de marca" de cada país a través de una evaluación de las siguientes seis dimensiones:
- Exportaciones - La imagen del público de los productos y servicios de cada país y la medida en que los consumidores buscan o evitan proactivamente los productos de cada país de origen.
- Gobernanza - Opinión pública sobre la competencia y la equidad del gobierno nacional, así como su compromiso percibido con cuestiones mundiales como la paz y la seguridad, la justicia, la pobreza y el medio ambiente.
- Cultura y patrimonio - Percepciones globales del patrimonio de cada nación y aprecio por su cultura contemporánea, incluyendo el cine, la música, el arte, el deporte y la literatura.
- Personas - La reputación de la población por su competencia, apertura y amabilidad y otras cualidades como la tolerancia.
- Turismo - El nivel de interés en visitar un país y el atractivo de las atracciones turísticas naturales y artificiales.
- Inversión e inmigración - El poder de atraer a las personas a vivir, trabajar o estudiar en cada país y cómo las personas perciben la calidad de vida y el entorno empresarial de un país.
El NBI se lleva a cabo en 20 países anualmente y mide las percepciones de 50 naciones, proporcionando una evaluación global sin precedentes de las marcas nacionales e informando las decisiones de turismo e inversión de los gobiernos de todo el mundo.