Cómo el contexto puede inspirar el crecimiento de la marca
Las personas suelen tener expectativas sobre las marcas que conocen. Estas expectativas incluyen lo que creen que la marca puede hacer por ellos y cómo les hará sentir. Es más probable que las marcas sean elegidas si pueden replantear estas expectativas de una manera que resuene.
Pero, ¿cómo pueden las marcas identificar qué creencias y sentimientos resuenan más? Muchos modelos de crecimiento de marca intentan responder a esta pregunta con soluciones estáticas, utilizando indicadores clave de rendimiento genéricos. Sin embargo, la realidad es que las elecciones de marcas que hace la gente no ocurren en el vacío, sino que están muy influenciadas por el contexto: lo que sucede en la vida de una persona y en el mundo que la rodea.
Una investigación de Ipsos revela que las influencias contextuales representan más del 50% de los factores que impulsan la elección de marca, según la categoría. Es por eso que creemos que debemos alejarnos de los modelos estáticos de crecimiento de marca hacia modelos de elección de marca contextuales más dinámicos que respondan al contexto en constante cambio en el que viven las marcas y sus consumidores.
Comprender y adaptarse a este panorama dinámico no sólo es beneficioso, sino esencial. En este artículo, nos basamos en nuestra investigación para resaltar la influencia innegable de los contextos micro y macro en la configuración de las decisiones de los consumidores. En particular, examinamos:
- Por qué el contexto es clave para la elección de marca y la importancia de las expectativas funcionales, emocionales y sociales.
- Cómo la comprensión contextual puede ayudar a las marcas a identificar su verdadera competencia.
- ¿Qué tipos de hábitos de toma de decisiones impiden que las personas cambien de marca?
- Los cambios en el contexto sociocultural o económico que pueden inspirar nuevas formas para que las marcas crezcan.
Descubra los otros puntos de vista en nuestra serie de contexto
Este documento es la última entrega de nuestra serie de tres partes sobre cómo comprender el impacto del contexto en la elección de marca. La serie se centra en la importancia de identificar el contexto en el que los consumidores toman decisiones de marca y utilizar estos conocimientos para impulsar el crecimiento de la marca.
Puedes descargar los dos primeros artículos aquí:
Para obtener más información, visite nuestro micrositio Ipsos Brand Success .