Innovación en tiempos de inflación
A tres de cada cuatro consumidores de todo el mundo les preocupa que el aumento de los precios en 2022 supere el crecimiento de sus ingresos. Por otro lado, los líderes del sector de los bienes de consumo se han enfrentado a la interrupción de sus proyectos de innovación mientras luchan contra las nuevas prioridades, como el aumento del coste de los bienes, la escasez de existencias y los rápidos cambios en la opinión de los consumidores.
Es un momento difícil en el que los líderes de la innovación se enfrentan a la decisión de rediseñar completamente su cartera de productos, lanzar innovaciones resistentes a la inflación o renovarse para reducir la vulnerabilidad de los precios. Incluso cuando las subidas de precios son inevitables, la decisión de aumentar directamente los precios, reducirlos o utilizar otros métodos indirectos sigue siendo una decisión difícil de tomar.
Innovar en tiempos de inflación es difícil, pero los líderes que han tenido éxito han seguido un enfoque disciplinado y han contado con sólidas herramientas de investigación para atravesar los tiempos difíciles.
Los vendedores de éxito empiezan por comprender el panorama de los precios y descifrar las fuerzas motrices que determinan la magnitud del impacto que sufrirán su categoría y su segmento. Trazan un mapa de la elasticidad cruzada entre las ofertas existentes en su espacio para encontrar la mejor posición competitiva en la que innovar.
Construir una cartera de innovación resistente a la inflación, los comercializadores deben aportar diferenciación al espacio para reducir la sustituibilidad. La superposición de reclamos más allá del coste de entrada principal de la categoría ha demostrado ser eficaz en general, pero la clave es elegir los reclamos adecuados que ofrezcan una mayor "permisividad de pago" y elegir marcas con el valor adecuado para llevar esos reclamos.
Los comercializadores también deben adaptar constantemente su oferta en funciónde los cambios en el comportamiento y las actitudes de los consumidores, al tiempo que equilibran las innovaciones de valor y de calidad para proteger la rentabilidad.
Cuando una subida de precios es inevitable, la decisión de aumentar el precio directamente, o indirectamente utilizando enfoques discretos como la reducción de tamaño y de costes, es una elección delicada. Para tener éxito, los responsables de marketing deben equilibrar los beneficios a corto plazo y los riesgos a largo plazo.
En Innovating in Inflationary Times, compartimos lo que hemos aprendido de los pasados periodos de alta inflación que han ayudado a nuestros clientes a navegar por estos periodos difíciles.
