Experiencia de cliente

La ciencia detrás de la construcción de relaciones sólidas en tiempos difíciles.

Te damos la bienvenida al número de mayo de Ipsos Update , nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Te damos la bienvenida al número de febrero de Ipsos Update , nuestro resumen de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

¿Qué sucede cuando hay un desalineamiento entre lo que prometen las marcas y lo que realmente entregan? Ipsos en Latam explora la brecha que existe entre la promesa y la experiencia, los beneficios de alinear ambas y el peligro de sobreprometer.

Una selección de los estudios y reflexiones más recientes de los equipos de Ipsos en todo el mundo.

Entender la dinámica involucrada en el viaje de la persona para optimizar la estrategia en los puntos de contacto de la marca: qué medio, con qué fin y cuándo.