Changing consumer behaviour

¿Qué es Behavioral Science? ¿Es diferente de los otros enfoques para conocer al consumidor? ¿Por qué su uso es tendencia en la investigación del consumidor? Colin Strong, Global Lead for Behavioural Science de Ipsos estuvo en Perú para ser parte del 8vo Marketing Summit UP 2019 y responder algunas de estas dudas sobre Behavioural Science.

Colin Strong

¿Qué es Behavioral Science? ¿Es diferente de los otros enfoques para conocer al consumidor? ¿Por qué su uso es tendencia en la investigación del consumidor? Colin Strong, Global Lead for Behavioural Science de Ipsos y autor del libro “Humanizing Big Data” estuvo en Perú para ser parte del 8vo Marketing Summit UP 2019 y responder algunas de estas dudas sobre Behavioural Science.

En su ponencia “Changing consumer behaviour” explicó los principales conceptos de este enfoque y sus aplicaciones para el logro de diversos objetivos. Asimismo, Colin explicó que la mayoría de veces se toma en cuenta los comportamientos automáticos de los consumidores, lo cual no es negativo, pero en ambientes cambiantes puede traer resultados no satisfactorios. Por ello, resaltó que, para generar cambios de comportamiento reales, ya sean de consumo, compra o sociales, se necesita realizar las intervenciones adecuadas, considerando si uno se encuentra ante comportamiento automático o reflexivo.

Finalmente, Rosario Mellado, senior client director de Ipsos Perú, comentó algunas ideas de Colin Strong y otros participantes del evento, en el panel de discusión, junto a Urpi Torrado, gerenta general de Datum y Pedro José de Zavala, CEO de Circus Grey. El panel fue moderado por Carla Pennano, vicedecana de Marketing de la Universidad del Pacífico.

El evento se realizó el martes 15 de octubre en el Auditorio Juan Julio Wicht S. J. de la Universidad del Pacífico.

Puedes leer las presentación completa aquí: