Ipsos Perú realizó “The Home of Experience 2026”, un encuentro en el que se presentaron los principales desafíos y oportunidades para la gestión de la experiencia del cliente (CX) y del colaborador (EX), así como nuevos hallazgos sobre el vínculo emocional entre consumidores y marcas en el Perú.
Un 20% identifica zonas seguras en su hogar y la mitad de familias carece de un plan de emergencia. Un 35% saldría corriendo a la calle ante un sismo de gran magnitud y un 77% no tiene mochila de emergencia.
Ipsos News
Encontrarás nuestros más recientes estudios, artículos e información de interés cada mes.
La investigación, elaborada por Ipsos Perú por encargo de Banco Falabella, muestra que, aunque el 76% de la población posee al menos un producto financiero, persisten brechas relevantes en conocimientos, ahorro y bienestar financiero.
Los ciudadanos de la capital identificaron los tres principales problemas de Lima. Para el 71%, el primero es la delincuencia y la inseguridad ciudadana; luego, la corrupción de sus autoridades municipales (44%), y el tráfico vehicular (31%).
72% cree que la infraestructura nacional no está adecuadamente adaptada para afrontar futuros cambios en el clima, uno de los niveles más altos entre los 29 países evaluados