Consumidor peruano se transforma, ahora es más impaciente y acelerado

El artículo publicado por el diario Gestión el 16 de abril, revela nuevos hallazgos del estudio multicliente “El Hábitat del Shopper peruano”.

Consumidor peruano se transforma, ahora es más impaciente y acelerado

Autor(es)

  • Javier Álvarez Director Senior Trends, Perú
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“Javier Álvarez, gerente de Cuentas y Estudios Multiclientes de Ipsos, explicó que la tecnología ha convertido a la inmediatez en un elemento muy apreciado por el cliente. Y, por el contrario, ha generado intolerancia hacia los plazos.

“Compra por Internet y lo quiere para ese día, y si no recibe respuestas inmediatas en una tienda el consumidor está insatisfecho”, comentó.”

Gestión, 16 de abril de 2018, PA04

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  • Javier Álvarez Director Senior Trends, Perú