Perfil del Smartphonero 2016

El estudio Perfil del smartphonero fue realizado a una muestra de 703 usuarios de smartphones de 12 a 70 años de todos los NSE, en las principales ciudades de Perú Urbano.

Autor(es)

  • Javier Álvarez Trends Senior Director
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La estimación de personas con smartphone es de 6´391,000 para este 2016.

A diferencia de los celunautas, los usuarios que tienen un smartphone lo usan principalmente para chatear y otras actividades como realizar y recibir llamadas, tomar fotos y compartirlas, y enviar SMS, aunque son realizadas con menos intensidad que en la medición anterior.

Un comportamiento que prevalece es que no suelen arriesgarse a realizar trámites bancarios desde el dispositivo. Un tema importante es el comportamiento de descarga de aplicaciones. Si bien existe una preferencia hacia las apps gratuitas (81%), la proporción de apps pagadas ha aumentado respecto el 2015. Además, no es de sorprender que las aplicaciones de carácter social y contenido sean las que más tienen: Facebook, WhatsApp, YouTube y Facebook Messenger.

Cuando analizamos las actitudes hacia el smartphone, empieza aparecer el concepto de nomofobia (miedo a desconectarse), ya que el 39% de usuarios tiene miedo a quedarse sin batería o el 43% revisa constantemente sus mensajes y/o notificaciones para no perderse de nada.

Cuando de marcas de celulares se trata, los smartphoneros recuerdan y reconocen en primer lugar a Samsung, seguido a un gran distancia se encuentra LG y iPhone (Apple). Y cuando evaluamos la intención de compra para el próximo equipo, se observa la misma tendencia: Samsung y iPhone. Sin embargo, al profundizar en las marcas de los equipos actuales, destaca que un grupo de usuarios de Samsung, desean Apple. Lo mismo sucede con los usuarios de Huawei, que migrarían a Apple y Samsung. Los usuarios de Apple son los más fieles y comprometidos con la marca: ellos seguirían comprando la marca de la manzana.

Autor(es)

  • Javier Álvarez Trends Senior Director

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