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Correlación y Causalidad
Punto de vista - De manera natural, casi inconsciente, tendemos a asignar una causa a los sucesos que vemos de manera cotidiana. Lo hacemos basándonos en la experiencia, la lógica o una combinación de ambas. Un ejemplo típico es asociar un movimiento sísmico con el “cambio de clima”. Ocioso es exponer las muchas veces que se ha dicho que no existe evidencia que sustente esta relación.
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Ya regreso, voy al banco
Punto de vista - Sabía usted que las operaciones más populares, con las que los clientes de bancos iniciaron su contacto y relación con el sistema financiero, fueron las de abrir una cuenta de ahorros o solicitar una tarjeta de crédito; y que para los que aún no son clientes, ha sido cobrar un cheque.
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Ante una alta rotación de colaboradores, aumente el valor de su propuesta
Punto de vista - Hace un par de semanas, el presidente del directorio de la APERHU (Asociación Peruana de Recursos Humanos) señaló, en una entrevista a un diario local, que el Perú tiene una de las tasas más altas de rotación de personal de América Latina (18% para el Perú en comparación con un 5% a 10% para Latinoamérica), y que la rotación del personal genera grandes sobrecostos a las empresas.
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Ganando la batalla de los precios
Punto de vista - Las últimas cifras de la economía no son muy alentadoras. Los reportes oficiales de los últimos periodos, nos muestran cierta desaceleración de la economía con crecimientos modestos del PBI, comparados con periodos no tan lejanos.
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El reto final: transformar la preferencia en conversión
Punto de vista - ¿Cuántas veces ha ido usted en busca de su marca preferida, o aquella que vio en ese comercial original y creativo que tanto le gustó, y ha terminado comprando otra totalmente distinta?
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Ante la desaceleración, retener clientes con experiencias memorables
Punto de vista - Siempre que se produce una desaceleración del crecimiento económico, surgen viejos temores y nuevas inquietudes sobre las posibles acciones que las empresas deberían tomar para enfrentar el nuevo escenario de incertidumbre.
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El futuro es ahora: de la gestión de datos a la gestión de experiencias
Punto de vista - El Big Data ya es una realidad. Lo que fue hasta hace poco tiempo considerado una moda, una tendencia o tan solo parte del guion de una película futurista, es ahora una innovación disruptiva que provoca cambios profundos en el mundo de los negocios. El análisis de grandes volúmenes de datos, que proceden de fuentes y canales diversos, a una gran velocidad, está afectando de manera significativa la manera de hacer negocios en múltiples sectores..