Telecom y cable: Los sectores con más incidentes con clientes

"Los sectores de telecomunicaciones y cable TV (54%) son los que registran la mayor cantidad de incidentes críticos con sus clientes, según el más reciente estudio de Experiencia al Cliente de Ipsos Perú.”

Telecom y cable: Los sectores con más incidentes con clientes

“Los sectores de telecomunicaciones cuentan con una complejidad inherente en sus procesos que hacen que las decisiones del comsumidor sean más complejas, señala Jean-François Damais, director global de investigación en experiencia del cliente de Ipsos.”

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