Société

A l'occasion de la COP26 organisée du 1er au 12 novembre 2021 à Glasgow, Ipsos a mené via sa plateforme Global Advisor une grande enquête auprès des citoyens de 29 pays pour mieux comprendre la place de la question environnementale dans leur quotidien. Yves Bardon, directeur du programme Ipsos Flair, décrypte les résultats.

Retrouvez chaque mois le meilleur des publications Ipsos à travers le monde sélectionné par notre Knowledge Centre. Découvrez vite notre dernier numéro : études, points de vue, analyses... dans un format synthétique et pratique ! L'essentiel en une page et des liens pour aller plus loin.

Joignez-vous à Lesley Haibach d'Ipsos et à un panel d'experts en CX pour entendre les résultats d'une récente sondage mené avec 300 professionnels de l'expérience et 2000 consommateurs canadiens pour comprendre les défis et les implications du COVID sur les entreprises canadiennes, comment les organisations priorisent les initiatives d'expérience, et comprendre le rôle que joue l'expérience client dans les décisions d'achat des consommateurs.

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L'enquête mondiale LGBT+ Pride 2021 d'Ipsos révèle un large fossé entre les générations en matière d'identité de genre et d'attirance sexuelle. En moyenne, dans les 27 pays étudiés, les personnes qui s'identifient comme transgenres, non binaires, non-conformes, fluides ou autres que masculins ou féminins représentent 4 % de la génération Z (née depuis 1997), contre 1 % pour l'ensemble des adultes. Les jeunes adultes sont également beaucoup plus susceptibles de s'identifier différemment de l'hétérosexuel et de dire qu'ils sont également attirés par les deux sexes.

Sommes-nous prêts à subir le choc du déclin démographique mondial ?

L'égalité raciale est aujourd'hui la valeur sociale la plus importante pour les consommateurs américains et, par conséquent, il est essentiel que les marques instaurent la confiance.

Nous, managers et professionnels de la Customer eXperience sommes convaincus du lien entre :

La communication évènementielle n'a pas échappé à la déferlante Covid-19.