Accès et disponibilité des médicaments en pharmacie

La CSRP (chambre syndicale de la répartition pharmaceutique) lance le premier Observatoire de l’accès aux médicaments avec Ipsos. Cette étude a pour but d'analyser les perceptions des Français sur l’accès et la disponibilité des médicaments, d'expliquer le rôle de la répartition pharmaceutique et d'alerter les pouvoirs publics sur la situation économique difficile de la profession et la menace qui pèse sur cette mission de service public.

L’égalité d’accès aux médicaments : un besoin non négociable pour les Français

Que ce soit en termes d’accessibilité géographique ou de disponibilité immédiate en pharmacie, les Français expriment une attente extrêmement forte : 92 % d’entre eux considèrent que l’égalité d’accès aux médicaments partout sur le territoire est essentielle, et ce quel que soit le lieu de résidence des patients.
Par ailleurs, 64 % d’entre eux estiment qu’il est essentiel de disposer des médicaments prescrits par leur médecin immédiatement ou dans les heures qui suivent leur commande à la pharmacie. Cette demande atteint même 73 % chez les 35-44 ans.

Aujourd’hui, certains dysfonctionnements apparaissent

 Une très grande majorité des Français juge performant le système de répartition des médicaments dans les pharmacies. 94 % d’entre eux se disent « sûrs » de pouvoir disposer de leur médicament quand ils se rendent en pharmacie (dont 26 % « tout à fait sûrs » de trouver le médicament dont ils ont besoin).
Il y a cependant un point d’alerte : quand on exclut les patients concernés par les ruptures du Lévothyrox ou de vaccins, il apparait que 48% des Français n’ont pas eu accès immédiatement à leurs médicaments au moins une fois au cours des 12 derniers mois.
Dans de tels cas, le système de répartition demeure performant, puisque 84 % des Français ont obtenu leur médicament manquant en 24h dont 34 % en moins d’une demi-journée. Pour autant, les répartiteurs pharmaceutiques prennent ces indisponibilités au sérieux. Leur volonté est de continuer à répondre aux défis d’avenir et de préserver le modèle français en lien avec le ministère de la Santé.

Infographie

 

Téléchargement

Auteur(s)

Articles liés

  • AXA Future Risks Report 2026 | Risques émergents
    Risques Enquête

    AXA Future Risks Report 2026 : l’intelligence artificielle devient la première préoccupation des experts, devant le changement climatique

    Aujourd’hui, AXA publie la 13e édition de l’AXA Future Risks Report, réalisée en partenariat avec Ipsos. Ce rapport analyse chaque année l’évolution de la perception des risques à travers les réponses de milliers d’experts et de citoyens dans le monde. L’édition 2026 marque un tournant : pour la première fois depuis la création de l’AXA Future Risks Report, les risques liés à l’intelligence artificielle et au big data arrivent en tête du classement des experts, devant le changement climatique. L’IA était classée quatrième en 2025.
  • Confiance interpersonnelle | Vivre-ensemble
    Lien social Enquête

    Confiance : 91 % des Français jugent urgent de recréer du lien entre les individus

    Méfiance envers les institutions, polarisation des opinions, délitement du lien social : le débat public dépeint une société qui se replierait sur son cercle intime. Un constat qui ne raconte pourtant qu'une partie de l'histoire, car au même moment, des millions de personnes continuent à coopérer, à partager, et à ouvrir leur logement à des inconnus.
    De ce paradoxe est né le Baromètre de la confiance HomeExchange, le numéro un mondial de l'échange de maisons, réalisé avec l'institut Ipsos bva : la confiance recule-t-elle vraiment, ou change-t-elle de mécanismes ? Premier constat : l'envie de faire confiance est bien là. Reste à savoir à quelles conditions elle s'exerce, et ce qui se passe quand on passe de l'idée à l'acte.
  • Mouvement lycéen | Manifestations | Sondage Ipsos bva
    Politique Enquête

    Lycéens : un mouvement qui divise mais des revendications soutenues

    Depuis la mi-septembre 2026, le blocage de nombreux établissements scolaires suscite des réactions contrastées au sein de l'opinion. Si le mouvement divise les Français sur fond de clivages générationnels et partisans, la dernière vague du Baromètre politique Ipsos bva-CESI École d'ingénieurs pour La Tribune Dimanche révèle un large soutien aux revendications de fond, telles que la réduction des effectifs par classe ou la rénovation des bâtiments. Face à une crise qui menace de s'inscrire dans la durée et au rejet généralisé des prises de position politiques, une large majorité de citoyens juge que le gouvernement devrait privilégier le dialogue.