"Allô ? Oh salut. Une seconde. Je termine un achat..."
Faire ses achats sur internet avec un ordinateur n’a plus rien de surprenant. Les Smartphones/téléphones mobiles deviennent maintenant un moyen officiel d’effectuer des achats. Pour preuve : un utilisateur de Smartphone/mobile sur 4 (27%) déclare l’avoir utilisé pour faire un achat récemment. Dans les régions APAC (Asie- Pacifique) ou BRIC (Brésil, Russie, Inde et Chine), 42% déclarent avoir fait un achat par ce moyen. L’Europe affiche une pratique un peu moins courante avec seulement 18% (12% en France). A noter également que dans la tranche 50-64 ans, seuls 15% utilisent ce mode d’achat. Cependant, les Smartphones deviennent de plus en plus « malins », tout comme leurs utilisateurs. Il y a fort à parier que cet usage se développe.
Ipsos OTX (Open Thinking Exchange) est l’entité du groupe Ipsos dédiée aux nouvelles solutions d’études issues de la révolution technologique (médias sociaux, smartphones). Sa mission est de proposer de nouvelles façons d’interagir avec les consommateurs-citoyens, pour gagner en authenticité et être au plus près de leurs expériences. Trois solutions sont proposées en France et à travers le monde : Social Listening (écoute du web), Social Spaces (communautés), Mobile Research.
