Connaissance du marché

Nos approches Usages et Attitudes intègrent de nombreuses sources de données pour une compréhension globale de votre marque et de votre catégorie. Notre expérience en segmentation nous permet de vous aider à fixer des objectifs de croissance et à identifier les variables qui guident le choix de votre marque. Nos études sur la cartographie consommateur et la taille du marché aident les clients à comprendre la perception que les consommateurs ont du marché, leurs usages des produits et leurs motivations profondes.

Usages et Attitudes (U&A) modulaires

Nos études U&A modulaires reposent sur une approche qui génère des insights fins et pertinents. Nous intégrons pour cela plusieurs sources de données pour répondre aux questions de nos clients : comment ma catégorie évolue-t-elle ? Quels sont les risques pour ma marque ? Où sont les opportunités de développement de ma marque ou de déstabilisation de la catégorie ?

Nos études U&A modulaires commencent par une réunion de lancement visant à identifier les déficits de connaissances et sont suivies d’autres étapes pouvant inclure, selon les enjeux et les objectifs, des enquêtes compatibles tout support (smartphone, tablette, ordinateur), des études ethnographiques, des analyses de données passives (open data, bases clients) ou de la donnée sociale. Nous organisons des workshops, conçus et animés par nos consultants S3, après chaque phase pour traduire les insights en actions.

Nous nous attachons particulièrement à collecter les informations sur le vif grâce à des techniques comportementales et implicites (mesure passive, analyse visuelle/vidéo, questions ouvertes, etc.).

Segmentation

Ipsos a une expérience de plus de 40 ans dans la segmentation, ce qui nous permet d’aider nos clients à fixer des objectifs de croissance réalistes, à sélectionner des variables qui guident le choix de votre marque, à analyser les résultats et à garantir l’intégration de la segmentation dans leur organisation. La segmentation est en effet plus qu’une étude, c’est un levier de croissance qui n’a de sens que si elle est opérationnelle par l’ensemble des parties prenantes de l’organisation.

Notre approche dépasse les simples attitudes pour intégrer des mesures comportementales telles que la consommation et les dépenses, tout en exploitant les données issues des médias sociaux pour enrichir les profils de segment. Nous pouvons aussi associer la segmentation aux bases de données (par exemple, les plates-formes de gestion des relations clients et de gestion des données) pour aider les clients à cibler leurs campagnes marketing et media.

Nos approches de segmentation peuvent s’appliquer à toutes les étapes du cycle de commercialisation : développement des produits et de la communication, ciblage des consommateurs, optimisation du portefeuille de marques…

Cartographie consommateur et taille des marchés

Nos études de cartographie consommateur aident les clients à comprendre comment les consommateurs structurent le marché en s’intéressant à leurs perceptions, à leurs usages des produits et aux besoins auxquels ces derniers répondent. Nous répondons aux questions des clients telles que : comment les consommateurs explorent-ils ma catégorie ou les catégories adjacentes ? Existe-t-il des opportunités de croissance ou des opportunités d’extension de marque ? Comment optimiser mon portefeuille de produits et de marques ?

Nous utilisons une approche flexible qui donne à la fois une perspective micro et macro d'une catégorie : on peut à la fois comprendre les phénomènes au niveau produit qu'au niveau plus macro des catégories adjacents. Nous utilisons la donnée sociale pour vous donner un temps d'avance sur les bouleversements/changements en cours.