Consommation : le guide d'achat des Français.

- Faire les courses c'est :(1) - Les critères de choix d'un produit (2) - Les promotions (3) - Les système de vente (4 et 7) - Le type de magasins préféré (5) - La saison des soldes (6) - Les recours quand un produit ne con- vient pas (8)

Question 1 / PARMI LES SITUATIONS SUIVANTES, LAQUEL- LE CORRESPOND LE MIEUX A LA VOTRE QUAND VOUS FAITES VOS COURSES ?

 Ensemble
Faire les courses est une corvée30
Faire les courses est une distraction45
Ni l'un, ni l'autre22
NSP3


Question 2 / AU MOMENT DE CHOISIR UN PRODUIT, QUELS SONT POUR VOUS LES DEUX CRITERES LES PLUS IMPORTANTS ?

 Ensemble
Le prix80
La marque21
La qualité80
Le conseil du vendeur10
L'emballage4
Autres1
NSP2


Question 3 / ACHETEZ-VOUS DES PRODUITS EN PROMOTION?

 Ensemble
Souvent24
De temps en temps53
Rarement16
Jamais6
NSP1


Question 4 / VOUS, PERSONNELLEMENT, QUEL SYSTEME DE VENTE PREFEREZ-VOUS, LA VENTE :

 Ensemble
En libre service66
Avec assistance du vendeur25
NSP9


Question 5 / POUVEZ-VOUS ME DIRE DANS QUEL TYPE DE MAGASINS VOUS FAITES LE PLUS SOUVENT VOS COURSES ?

 Ensemble
Grandes surfaces, hypermarchés59
Petits supermachés supérettes18
Petits commerçants15
Marché5
NSP3


Question 6 / VOUS EST-IL DEJA ARRIVE D'ATTENDRE LA SAISON DES SOLDES POUR ACHETER DES VE- TEMENTS ?

 Ensemble
Oui47
Non51
NSP2


Question 7 / ACHETEZ-VOUS, NE SERAIT-CE QUE DE TEMPS EN TEMPS ?

 OUINONNSP
Par correspondance5842
Magasins de luxe21781
Magasins de produits dégriffés395912
Dans des magasins d'usine33661


Question 8 / QUAND UN RPODUIT NE VOUS SATISFAIT PAS, QUE FAITES-VOUS ?

 Ensemble
Vous vous plaignez au commerçant43
Vous vous plaignez au fabricant5
Vous contactez une ass.de consommateur4
Vous ne faites rien43
NSP5



Fiche technique :

1 000 personnes constituant un échantillon national représentatif de la population agée de 18 ans et plus ont été interrogées le 24 et 25 avril 1986.