De particulier à particulier : les nouvelles façons d’acheter et de vendre
Depuis quelques années, on n’hésite plus à vendre ses cadeaux de noël sur Internet : une tendance révélatrice d’un état d’esprit plus général. De fait, les particuliers mettent de plus en plus en vente ou en location leurs propres biens : appareils photo, perceuses, appareils électroménagers, vêtements, jeux vidéo, etc. Et les brocantes prolifèrent dans la vie réelle comme sur Internet. Partout, une culture décomplexée de l’achat et de la vente s’installe.
Vendre plutôt que louer
Première observation : il est plus facile d’acheter que de vendre. Ainsi, si 53% des personnes interrogées ont acheté un bien ou un objet (hors bien immobilier) au cours des deux dernières années, ils sont « seulement » 37% à avoir commercialisé un bien ou un objet leur appartenant. Devenir soi-même un vendeur, même ponctuellement, est un comportement encore minoritaire dans notre société. Reste que la pratique d’acheter aux particuliers est répandue et les réfractaires sont une minorité : 23% y sont opposés.
Côté location, l’enquête montre que le marché entre particuliers est encore marginal. 10% disent avoir loué un bien ou un objet à un particulier au cours des deux dernières années (hors biens immobiliers) et 5% seulement pratiquent la location de leurs propres biens. Là encore, les habitudes sont susceptibles d’évoluer rapidement. Le nouveau site français Zilok, par exemple, compte bien s’imposer dans les années qui viennent comme une référence auprès du grand public « pour tout louer en ligne ». Son principe : louer des objets dont on se sert peu afin d’en optimiser le rendement, sans s’en séparer - on ne sait jamais…
Dans quel contexte les particuliers entrent-ils en contact pour leurs transactions ? C’est dans les brocantes que ces pratiques sont les plus répandues. 63% des personnes interrogées y ont déjà acheté ou vendu un bien. Si leur public est plus féminin et plus âgé, Internet séduit davantage les jeunes qui sont plus enclins à acheter ou vendre à des particuliers sur la toile. Quant aux ventes privées (type Tupperware), elles concernent presque un tiers de la population (28%), en particulier les femmes (35%), et les plus seniors (23%).
La culture de la négociation
Les consommateurs se tournent donc de plus en plus vers leurs pairs dans leurs projets d’achat et court-circuitent ainsi les réseaux de distribution traditionnels. Dans leurs manières d’acheter, ils innovent également, Ainsi négocient-ils de plus en plus. 63% des personnes interrogées avouent avoir déjà négocié. Seulement 14% affirment que « cela ne leur viendrait pas à l’idée ». Qui négocie ? Ce sont surtout les hommes (68% vs. 58% des femmes) disposant d’une certaine expérience. Ainsi, les plus de 35 ans sont-ils particulièrement bien représentés : 70% négocient vs. 56% pour les moins de 35 ans.
Un point intéressant : ceux qui négocient le plus sont également ceux qui utilisent le plus Internet pour acheter ou vendre eux-mêmes des biens leur appartenant. La généralisation du Web devrait donc favoriser la culture du négoce, voire, pourquoi pas, dans un contexte fortement inflationniste, réhabiliter les pratiques de troc…
