Informatique domestique : qui achète quoi ?

Les décideurs en matière d'informatique domestique
Les principaux résultats d'audience
L'audience de la presse, la fréquentation du cinéma, la radio par station, la télévision par chaîne

I. Les décideurs en matière d'informatique domestique

1. La taille de la population étudiée

Les décideurs en matière d'informatique domestique dans les foyers, représentent en 1998, près de 6 millions et demi de personnes (6 489 000 personnes) soit 14.5% de la population française âgée de 18 ans et plus.
Le décollage de la micro-informatique a été amorcé en France il y a quelques années et le rythme de croissance du marché reste soutenu (de l'ordre de 18% d'augmentation par an, plus vite que celui de l'électronique grand public).
4 956 000 foyers dont le chef de famille est âgé de 18 à 70 ans disposent ainsi d'un micro-ordinateur au domicile et un tiers de ces équipements ont été acquis l'année dernière.

De plus, la démocratisation de l'informatique domestique dont semble témoigner le rôle que jouent aujourd'hui les hypermarchés lors d'un premier équipement, peut être un prélude à un développement encore plus rapide du marché.

La France n'en accuse pas moins un retard en matière d'équipement informatique au sein des foyers et le taux d'équipement dans notre pays reste encore loin de ceux des grands pays industrialisés (Allemagne 36% - Royaume-Uni 34% - Etats-Unis plus de 40%).

Et en France, malgré ce retard, en 1998, il n'y a que 850 000 personnes pour envisager d'acquérir un premier ordinateur au cours des 12 prochains mois.

Malgré une micro-informatique qui se veut conviviale et qui se donne de grands moyens pour entrer dans les foyers, un frein culturel semble donc exister dans notre pays. Il pourrait expliquer plus que la baisse des prix des ordinateurs ⁽¹⁾ qui refroidit néanmoins souvent l'enthousiasme de ceux qui envisagent de s'équiper pour la première fois, l'attentisme du marché.

2. L'équipement du foyer

Les décideurs en matière d'informatique domestique disposent en moyenne, dans leur foyer, de 1.05 micro-ordinateur.
Les décideurs multi-équipés constituent 17.2% de cette population et possèdent en moyenne, 2.23 micro-ordinateurs.
Lorsqu'ils ont investi, les décideurs n'ont pas lésiné sur l'équipement de leur ordinateur et les graveurs de CD Rom ou les lecteurs de DVD commencent même leur percée.

Les imprimantes connectées au micro-ordinateur sont essentiellement des imprimantes jet d'encre couleur (dans les deux tiers des cas) et les scanners, des scanners à plat (dans 9 cas sur 10).

Près de 4 décideurs sur 10 disposent d'un modem (38.6%) : 67.3% d'entre eux l'utilisent pour consulter le minitel, 57.9% pour se connecter à Internet et 51.4% pour envoyer des fax.

3. Internet et les internautes

18.4% des décideurs en matière d'informatique domestique sont abonnés dans leur foyer à un access provider.

Les providers les plus utilisés sont les suivants :

Par rapport à l'ensemble des décideurs, les abonnés à Internet sont plutôt…

- des hommes (indice 128)
- âgés de 50 ans et plus (indice 122)
- vivant en agglomération parisienne (indice 163)
- ayant fait des études supérieures (indice 123)
- cadres supérieurs (indice 165)
- et disposent d'un revenu mensuel au sein de leur foyer de 20 000 F ou plus (indice 147)

Leurs micro-ordinateurs sont…
- plus récents (achetés en 1998, indice 119)
- plus puissants (par exemple, disposent de disques durs avec au moins 2.2 Giga octets : indice 180)
- mieux équipés :

-graveur de CD Rom (indice 291)
- lecteur de DVD (indice 210)

Ils semblent néanmoins avoir réussi à 'dompter' leurs machines, puisque près de la moitié d'entre eux (47.3%) se considèrent comme 'expert en informatique' ou comme 'ayant une bonne maîtrise de l'informatique' (vs. 24.1% des décideurs, indice 196).

Les applications qu'ils utilisent et les sites qu'ils fréquentent le plus sont les suivants :

4. Les intentions d'équipement

Les décideurs en matière d'informatique domestique sont 12.3% à envisager d'acquérir un micro-ordinateur au cours des 6 prochains mois et 29.7% au cours des 12 prochains mois.
Le budget moyen envisagé pour cet achat est de 10 568 F.

Les intentions d'équipement en périphériques sont les suivantes :

II. Les décideurs en matière d'informatique professionnelle

1. La taille et les caractéristiques professionnelles de la population étudiée

Plus de deux millions de foyers de Soho (Small Office Home Office, concept inventé et reconnu depuis longtemps aux Etats-Unis) ont été dénombrés en 1998, en France.
Ces 2 146 000 foyers constituent 11.8% des foyers étudiés dans l'enquête et représentent 2 886 000 décideurs en matière d'informatique professionnelle qui se répartissent en :
- 1 156 000 entrepreneurs individuels (41.6%) ^(1)
- 1 620 000 patrons ou salariés de très petites entreprises (28.4%) ^{(1) (2)}

Les décideurs en matière d'informatique professionnelle parmi les Soho constitue une population hétérogène, dans laquelle se mélangent commerces traditionnels et start-up de pointe, professions libérales et employés

, agriculteurs et chefs d'entreprise…

2. Un marché au potentiel élevé

Ces décideurs constituent pour les annonceurs de l'informatique et des télécommunications (mais aussi de la bureautique, des banques, des assurances…) une nouvelle cible de communication d'autant plus intéressante qu'elle est complémentaire de leurs cibles traditionnelles et qu'elle était jusque là très difficile à appréhender et à toucher.

Ces décideurs représentent en effet, des cibles privilégiées aussi bien en termes d'équipement…

…que de services.

Fiche technique :

Les objectifs de l''enquête

''Les Décideurs Informatiques dans les foyers'' est une nouvelle étude d''audience initiée par Ipsos, permettant d''identifier les cibles de décideurs en matière d''informatique domestique ou en matière d''informatique professionnelle dans les foyers (parmi les Soho, voir plus loin).

L''étude des ''Décideurs Informatiques dans les Foyers '' a été conçue de manière à permettre :
- de quantifier la lecture de la presse informatique et de la presse généraliste : 41 titres de presse ont été étudiés, dont 14 titres de presse informatique ;
- de quantifier la fréquentation du cinéma, de la radio et de la télévision ;
- de caractériser très précisément les populations concernées en termes :
- de critères de décision et d''influence dans les processus d''investissement,
- d''équipements informatiques actuels et d''intentions d''équipement,
- de caractéristiques professionnelles et socio-démographiques.

La méthodologie de l''enquête

Univers étudié: la population étudiée est constituée par les décideurs informatiques…
- Au sein des foyers équipés ou ayant l''intention de s''équiper ;
- Parmi les travailleurs indépendants ou les salariés dans les très petites entreprises (moins de 10 salariés), c''est-à-dire les ''Soho'', équipés ou ayant l''intention de s''équiper en micro-informatique.

Est considérée comme décideur, une personne qui participe activement (ou qui est susceptible de participer lors d''un premier équipement) au choix du matériel informatique.

Recueil de l''information : le recueil de l''information s''est déroulé en deux étapes :
- D''abord un test d''un échantillon de 10 000 foyers a été effectué. Cet échantillon était représentatif en termes de caractéristiques socio-démographiques des foyers en France. L''objectif du test était d''identifier les foyers éligibles et dans leur sein les individus décideurs ;
- Puis, envoi aux personnes identifiées d''un questionnaire auto-administré.

-  Informations recueillies

- Audience de la presse ;
- Implication des décideurs dans les processus d''investissement ;
- Fréquences et raisons d''utilisation de l''informatique ;
- Description de l''équipement possédé et envisagé ;
- Attitudes vis à vis de l''informatique ;
- Caractéristiques socio-démographiques et professionnelles de l''interviewé.

- Période d''enquête

Du 5 Octobre 1998 au 18 Janvier 1999.