Innovation: « Sortir des sentiers battus, penser out of the box, investir sur la créativité »
Quel rôle attribuez-vous au consommateur dans le process créatif d'innovation?
Innover revient à casser les habitudes et les idées préconçues pour trouver de nouvelles façons d'aborder le marché. Investir sur la créativité consiste à avoir un nouveau regard, sortir des sentiers battus et créer la différence en jouant sur l'effet de surprise. L'innovation est la capacité à déclencher l'étonnement chez le consommateur tout en recherchant l'utilité au quotidien. Le consommateur attend qu'on lui propose de nouvelles idées. Même s'il est au cœur du process de construction des idées, nous l'associons en tant qu'arbitre et non en tant que créateur.
Pouvez-vous nous expliquer votre démarche?
Le process Innolab renvoie à la notion de créativité comme un moteur à quatre temps.
1. Ouverture d'esprit
Tout d'abord, on tente de renifler, de flairer, de s'imprégner des univers ambiants. Les interviews de trend setters, le benchmarking, la familiarisation avec la culture de l'entreprise sont autant d'éléments qui nous permettent de constituer un matériel réactif pour orienter la recherche.
2. Esprit non-conforme
A partir de ces stimuli, nous allons animer des groupes internes à l'entreprise, pluridisciplinaires pour explorer l'univers des possibles et produire des idées dans une logique de non-conformisme. L'objectif ici étant de casser les codes, de déverrouiller les contraintes et règles du marché pour voir autrement, dans un esprit d'agitateur d'idées.
3. Etat d'esprit conso
Ensuite, il est question de remettre le consommateur au cœur du process pour lui soumettre les idées produites. Par des groupes quali-créatifs nous recherchons la pertinence, le mode d'appropriation, la correspondance insight / bénéfices de chacune des idées qui créera la différence pour les sélectionner, les hiérarchiser, les modeler.
4. Créateur de désir
Le passage de l'idée au concept sous-entend de s'être inspiré des insights et des bénéfices que les consommateurs auront décodés. Etablir le lien entre l'idée et le consommateur pour stimuler le désir, créer l'envie d'avoir envie. Les concepts font alors l'objet d'un book créatif avec des illustrations visuelles.
Fiche Produits:
Contact:
Catherine Veillé
Directeur Général Ipsos Insight Marques
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