Internet au bureau mêle usages professionnels et privés
Le web fait rentrer la vie privée dans l'entreprise. L'enquête réalisée par Ipsos pour Europeinfos.com, auprès d'actifs connectés à internet sur leur lieu de travail, montre en effet que si Internet apparaît comme un outil de travail indispensable, il est aussi utilisé pour régler des problèmes de vie quotidienne ou même tout simplement pour se divertir dans l'univers quotidien du travail.
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Jean-François Doridot
Directeur Général Public Affairs
La messagerie et la consultation de sites web (96%) sont bien les usages principaux d'Internet au bureau. La consultation du site intranet de l'entreprise (39%) et la discussion en ligne (foruls, chats…(14%)) sont des pratiques moins répandues. On relèvera que l'utilisation du site intranet progresse sensiblement avec l'âge des enquêtés (46% des 35-49 ans par exemple), sous l'effet peut-être de l'accroissement des responsabilités, et que les jeunes actifs sont les plus nombreux à s'adonner à des pratiques de discussion en ligne. (23%).
Cette enquête confirme que l'usage d'Internet au bureau est très loin d'être cantonné au strict registre professionnel. Temps de travail, temps de détente, temps personnel se confondent désormais chez les actifs internautes. Ainsi, si 85% des actifs déclarent utiliser Internet à des fins professionnelles, 66% disent aussi l'utiliser pour rechercher des informations personnelles. 15% avouent même effectuer des achats personnels en ligne de leur ordinateur de bureau. Les actifs les plus âgés sont les plus réticents à utiliser leur accès à la toile à des fins personnelles (45%). La quasi totalité des actifs interrogés jugent en outre qu'Internet est efficace pour communiquer à des fins professionnelles (92%) mais aussi personnelles (86%). Si 80% estiment qu'Internet leur fait gagner du temps dans leur travail, une large majorité (60%) s'en sert aussi pour se divertir. En revanche, l'utilisation d'internet comme outil de veille concurrentielle (42%), outil de recherche d'emploi (34%) ou d'achat professionnels (23%) est moins courante. Enfin, le web apparaît aujourd'hui aux yeux des enquêtés comme le meilleur moyen de recherche d'informations sur une entreprise (47%). Il supplante largement les contacts avec les personnes y travaillant (18%), le minitel (15%), la presse spécialisée (11%) ou encore les annuaires d'entreprises (11%). L'entrée du web dans l'entreprise modifie incontestablement le rapport au travail. Internet est utilisé à la fois comme moyen de faciliter son travail, de le rendre plus agréable en permettant quelques moments de détente et de mieux articuler vie professionnelle et vie privée. Au vu de ces pratiques, on ne s'étonnera guère que 82% des actifs connectés s'accordent à considérer cet outil comme un élément essentiel dans l'organisation de leur travail au quotidien.
