Ipsos bva remporte 6 trophées au Grand Prix Études Syntec Conseil

Un palmarès exceptionnel illustrant la diversité d'expertises d'Ipsos bva

Ipsos bva s'impose comme l'un des grands gagnants du premier Grand Prix Études Syntec Conseil, décrochant six distinctions qui positionnent l'entreprise à la pointe de l'innovation dans les études (un trophée Or et cinq Argent – cf. détail des dossiers primés ci-dessous). Ces récompenses témoignent de la capacité unique des équipes à transformer les méthodologies traditionnelles en mobilisant le meilleur de l'innovation pour apporter des réponses sur-mesure aux défis les plus complexes de leurs clients.

L'innovation au service de l'impact

Au-delà de la prouesse technique, ces projets révèlent une philosophie : celle d'une innovation profondément humaniste. Chaque démarche – qu'elle mobilise l'IA générative, les approches hybrides quantitatives-qualitatives ou les nouvelles interfaces conversationnelles – démontre comment les technologies de pointe peuvent servir des enjeux business concrets tout en générant un impact sociétal positif.

Ces distinctions reflètent parfaitement l'ADN d'Ipsos bva : mettre l'innovation technologique au service de l'intérêt général. Nos équipes ont su allier leurs forces pour créer des solutions qui transforment véritablement la société, de la santé publique à l'inclusion sociale. Cette reconnaissance collective nous rend fiers et confirme que notre rapprochement génère une valeur unique pour nos clients et la société.

Alexandre Guérin
Directeur général d'Ipsos bva

🥇 Trophée Or

Impact social, sociétal et environnemental | Enquête sur le vécu des patients en radiothérapie (avec la Ligue contre le Cancer)

Cette étude inédite déjà primée cette année aux Adwanted Research Awards combine une approche quantitative robuste (plus de 3 800 répondants en métropole et 100 dans les DROM) avec une immersion qualitative profonde via 17 entretiens semi-directifs et 10 dispositifs "Lifebox Expérience". Ces derniers consistent en des journaux de bord libres remplis pendant 15 jours par les patients pour capturer les micro-impacts invisibles de la radiothérapie. 

L'étude révèle que 83% des patients ressentent des effets secondaires, 80% déclarent un impact sur leur quotidien, et 34% n'ont pas compris l'ensemble des explications médicales reçues. 

Cette approche hybride, vécue comme un véritable exercice thérapeutique par les participants, offre une base solide pour transformer la prise en charge des patients.

🥈 Cinq Trophées Argent

Transformation des organisations | Observatoire des familles (avec Kiabi)

Une refonte stratégique complète d'un dispositif d'études transformé en outil de pilotage pour accompagner la mutation de Kiabi vers sa Vision 2035 : "Faciliter la vie des familles en rendant accessible à tous un mode de vie durable au quotidien".

L'étude hybride combine une approche quantitative auprès de 1 500 familles françaises représentatives et une analyse culturelle des mouvements d'engagement observés sur les réseaux sociaux.

Elle révèle que huit familles sur 10 aspirent au mode de vie durable, tout en identifiant les déclics, freins et décalages entre intention générale et adoption spécifique de pratiques durables dans l'univers prêt-à-porter.

Data, services et technologies | Système agentique "Agentic Opportunities Hunter" (avec Puratos)

Une solution révolutionnaire utilisant les graphes de connaissances et l'IA générative pour identifier et exploiter de nouvelles opportunités. Le système s'appuie sur deux graphes de connaissances fusionnés : l'un côté consommateurs (tendances réseaux sociaux, segments, saisonnalité), l'autre côté industrie (ingrédients, procédés, capacités usines). Des agents intelligents classent les recettes selon une ontologie unifiée et détectent variantes et substituts.

Cette approche transforme l'organisation de Puratos en réduisant drastiquement le temps de R&D : de 2 mois à une journée de workshop pour la définition de recettes, tout en permettant une personnalisation accrue des produits et un mapping des opportunités dans le portefeuille client.

Data, services et technologies | « À l'écoute des LLMs » (avec Pernod Ricard)

Une approche méthodologique inédite pour comprendre et influencer ce que les modèles de langage de grande taille (LLM - Large Language Models) comme OpenAI, Gemini ou Anthropic disent des marques.

L'étude, menée pour Absolut Vodka, analyse les réponses de ces modèles d'IA conversationnelle et leurs sources pour décrypter la représentation générée, évaluer l'écart avec le positionnement souhaité et identifier les sources utilisées.

Cette innovation, complémentaire aux études quantitatives et à l'écoute sociale, offre une vision à 360° de la marque et ouvre de nouvelles perspectives pour l'optimisation des stratégies SEO/GEO dans l'ère de l'IA générative.

Impact social, sociétal et environnemental (ex æquo) | « Paris 2024 : Des jeux pour tous » (avec l'Arcom)

Une méthodologie innovante utilisant l'IA générative pour explorer la diversité dans le paysage audiovisuel français durant les JO 2024.

Le système d'agents intelligents classe automatiquement les publications selon des catégories sensibles (sexisme, racisme, identité de genre), vérifie la précision de cette classification et identifie les propos effectivement offensants.

L'analyse révèle moins de discussions sur les performances des femmes et parasportifs, mais plus d'éloges lors de l'obtention de médailles. L'identité de genre affiche un indice particulièrement élevé dans les discours potentiellement discriminatoires.

Cette approche, bien plus rapide que l'annotation manuelle, offre une détection étendue indépendamment de l'expression utilisée par les internautes.

Engagement client | Projet CELLIA (avec Pluxee)

Le projet "Customer Experience, Loyalty & Language Intelligence Analytics" analyse l'ensemble des échanges téléphoniques et e-mails entre les clients B2B de Pluxee et le contact center, intégrés en temps réel dans la plateforme Medallia.

Cette analyse automatique par IA de données non structurées (audio et contenu emails) permet d'identifier des leviers d'amélioration de l'engagement client sans solliciter les clients ni envoyer d'enquêtes.

Le pilote, déployé depuis septembre 2024, s'est traduit par une amélioration significative du NPS de Pluxee auprès de ses cibles B2B en France et s'inscrit pleinement dans la promesse de marque "We are digital first, with cutting-edge tech".