Ipsos IT France 2002

Les forces de l'enquête

Un ciblage de tous les décideurs informatiques en entreprise

L'étude prend en compte l'ensemble des décideurs de l'informatique en distinguant deux types de population impliquées dans les décisions d'investissements dans les entreprises :
· Les informaticiens : 297 500 personnes
· Les non informaticiens : 217 000 personnes
· Soit au total 514 500 décideurs informatiques.

Une investigation totalement dédiée à l'informatique

L'étude " Ipsos IT France " permet d'acquérir une connaissance approfondie du marché informatique et des décideurs en matière d'investissements dans les entreprises, une population très recherchée par les annonceurs du secteur.

En effet, une investigation complète porte sur les sujets suivants :

• Lecture de 41 titres de presse
  . 8 quotidiens
  . 13 hebdomadaires
  
  - 3 hebdomadaires presse informatique
  - 10 hebdomadaires presse généraliste
  
  . 5 bimensuels
  
  - 2 bimensuels presse informatique
  - 3 bimensuels presse généraliste
  
  . 15 mensuels
  
  - 10 mensuels presse informatique
  - 5 mensuels presse généraliste
  
• Implication dans les processus d'investissements
  . Fréquence de participation
  . Niveaux de participation
  . Domaines de participation par types de produits et services
  
• Budgets dépensés, gérés personnellement et les prévisions pour l'année 2002
  
• Descriptif du parc informatique
  . Types d'équipements disponibles et acquisitions prévues
  . Marques disponibles
  . Circuits de distribution utilisés
  
• Internet et les services en ligne
  . Accès à Internet
  . Fournisseurs d'accès
  . Fréquence et lieux de connexion
  . Types de sites fréquentés
  . Sites / portails informatiques fréquentés
  . Commercialisation des produits ou services via Internet
  . Existence d'un site Web de l'entreprise et principaux objectifs de ce site
  

Une méthodologie optimisée pour cette démarche auprès des décideurs informatiques

La nouveauté de l'édition 2002 réside dans la mise en place d'un questionnaire auto-administré sur Internet parallèlement à la version papier.

Le mode de recueil des données se fait en 2 étapes:

1. Sélection et recrutement des interviewés par téléphone sur le lieu de travail

2. Recueil des informations au travers d'un questionnaire auto administré expédié et renvoyé selon le choix de l'interviewé
- par Internet (QAA électronique)
- par voie postale (QAA papier)

Cette nouveauté a permis de recruter une population d'informaticiens " plus impliquée ", " plus décisionnaire " que dans l'édition précédente de l'enquête.

La nouveauté méthodologique introduite dans le mode de recueil de l'information ne permettra pas la comparabilité des résultats d'audience entre cette nouvelle édition et l'édition 2001 de l'enquête.

Un outil de référence sur le marché informatique

" Ipsos IT France " constitue aujourd'hui une base de données de référence sur la population des Décideurs de l'informatique.

• Une base de données marketing
  Pour répondre à un grand nombre de questions comme :

. Quelles sont les intentions d'investissements en informatique et télécommunications ?
. Quels sont les différents niveaux de décision dans les entreprises ?
. Quelles sont les marques présentes dans les entreprises ?
. Comment les décideurs utilisent-ils Internet ?
. Combien d'entreprises pratiquent le E. commerce ?
. …

• Une base de données média-planning
  Pour optimiser un plan média de communication sur les décideurs et prescripteurs d'achats de biens et services informatiques :

. Comment mener une communication sur les prospects ou les clients d'une marque ?
. Quels titres de presse sélectionner pour toucher les informaticiens ?
. Quels sont les titres les plus en affinité avec la cible des SSII et éditeurs de logiciels ?
. …

L'enquête équivalente est disponible au Royaume Uni depuis juin 2001, " Ipsos Banner IT UK 2001 "

Vous trouverez ci-dessous les chiffres clefs de l'étude " Ipsos IT France 2002 "

Qui sont ces décideurs en matière d'investissements informatique, réseaux et télécoms, cible prioritaire des annonceurs du secteur ?

Au total, ces décideurs de l'informatique représentent une population de 514 500 personnes.

Naturellement, les informaticiens sont prioritairement impliqués dans ces décisions d'investissements. Ils représentent 58% de l'ensemble de cette population avec 297 500 décideurs informaticiens.

Cependant, il est important de considérer les 217 000 non informaticiens qui interviennent dans le processus de décision. Plus de 70% d'entre eux (158 000 non informaticiens) sont impliqués dans ces décisions car leurs entreprises ne comptent pas de service informatique. Les autres non informaticiens sont impliqués car ils exercent une fonction achat ou de responsable de département.

Dans quels secteurs exercent-ils leur activité ?

Près des 2/3 des informaticiens exercent leur activité dans les entreprises et administrations utilisatrices de biens et services informatiques, réseaux et télécoms. Quant aux SSII et éditeurs de logiciels, ils emploient 31% d'entre eux.

En ce qui concerne les non informaticiens impliqués dans les décisions d'achat, la répartition des secteur d'activité qui les emploient reflète une forte prédominance du secteur de l'industrie (40% des effectifs), suivi du secteur des services (38% des effectifs) et du commerce (22% des effectifs).

Une cible réellement stratégique pour les annonceurs

Près des ¾ des décideurs informatiques (73%) participent très souvent ou systématiquement aux décisions d'investissement de leur entreprise.
Ce sont les informaticiens dans les entreprises utilisatrices qui sont les plus décisionnaires (systématiquement ou très souvent : 79%).
On observe dans cette édition de l'enquête, une population d'informaticiens plus impliquée que précédemment (systématiquement ou très souvent : 73% éd. 2002 vs. 66% éd. 2001).
Ce résultat est à rapprocher de l'utilisation du questionnaire sur Internet qui a permis de recruter une population encore "plus impliquée ", " plus décisionnaire " que dans la précédente édition.

Les décideurs non informaticiens sont 73% à participer systématiquement et 27% très souvent aux décisions d'investissement de leur entreprise.
L'ensemble des décideurs informatiques sont impliqués dans l'analyse des besoins.
Les informaticiens sont plus impliqués que les non informaticiens au niveau technique (définition des caractéristiques techniques : 75%, mise en œuvre technique de l'installation : 77%). Les non informaticiens quant à eux sont plus impliqués que les informaticiens au niveau de la négociation (choix des fournisseurs : 74%, négociation des prix : 70%).

Quel est le montant du budget informatique géré personnellement ?

Les informaticiens gèrent en propre les budgets les plus conséquents 30% d'entre eux gèrent un budget de plus de 76 000 €uros (500 KF). Les non informaticiens sont plus nombreux proportionnellement à gérer personnellement un budget (80% vs. 68% des informaticiens). Cependant, ce budget est moindre : inférieur à 76 000 €uros (500 KF) pour 33% d'entre eux.

Interrogés sur le budget de leur établissement en 2001, on observe que les informaticiens exercent leur activité dans des établissements ayant de plus gros budgets que les non informaticiens.

Quelles sont les prévisions budgétaires pour 2002 ?

Dans le contexte actuel, c'est la tendance à la stabilité qui domine pour 71% des informaticiens et 64% des non informaticiens. L'appréciation à la baisse est plus marquée chez les non informaticiens qui travaillent dans des sociétés souvent plus petites.

Quelles sont les marques les plus présentes dans les établissements ?

Internet : une véritable source d'information

Le constat de cette nouvelle édition de l'enquête est qu'Internet s'impose comme un véritable outil de travail et comme un outil de recherche d'informations.
Informaticiens et non informaticiens ont maintenant pratiquement tous accès à Internet sur leur lieu de travail.
68% des informaticiens surfent chaque jour sur le Web. On constate plus particulièrement, au sein des constructeurs, SSII et éditeurs de logiciel, un taux de connexion quotidien qui atteint respectivement 80% et 77%.
Les connexions au Web sont moins fréquentes chez les non informaticiens ; seulement un non informaticien sur 3 surfe chaque jour sur le Web.

Quels sites et portails fréquentent-ils ?

Les sites de la presse informatique sont visités par 1 informaticien sur 2.
Les sites les plus fréquentés par les informaticiens sont ceux des constructeurs et des éditeurs de logiciels, 73% d'entre eux s'y connectent au moins une fois par mois. On remarque que leur fréquentation par type de sites est très proche de celle des assidus du Web (connexion quotidienne).
Du côté des non informaticiens, on constate une fréquentation plus diffuse des types de sites : 33% fréquentent les sites d'autres médias que ceux de la presse informatique et professionnelle, 28% les sites de presse professionnelle, 26% les sites de constructeurs.

Les portails les plus fréquentés par les informaticiens et par les non informaticiens sont 01net.fr et Zdnet.fr.
Chez les informaticiens travaillant dans les SSII et les éditeurs de logiciels, on constate globalement des taux de visites plus importants que chez l'ensemble des informaticiens.

La lecture de la presse

L'édition 2002 de l'enquête Ipsos IT France mesure l'audience de 41 supports de presse.
Elle étudie 8 quotidiens et 33 magazines dont 15 appartiennent au segment de la presse informatique.
Les informaticiens sont de plus gros consommateurs des magazines étudiés dans l'enquête que les non informaticiens, cela concerne naturellement la presse informatique.
Les informaticiens lisent en moyenne 4.6 magazines pendant leur dernière période de parution quand les non informaticiens n'en lisent que 2.6.
On soulignera que les décideurs informatiques, travaillant dans des établissements dont le budget informatique est supérieur à 76 K€ (500 KF), lisent davantage : 5.4 magazines lus pendant leur période de parution. 65% d'entre eux lisent au moins 3 magazines informatiques.

Tableau récapitulatif des résultats

Attention : la nouveauté méthodologique introduite dans le mode de recueil de l'information(utilisation d'Internet) ne permettra pas la comparabilité des résultats entre cette nouvelle édition et l'édition 2001 de l'enquête

Audience des titres de presse Ipsos IT France 2002

Fiche technique :

1. Univers de l'enquête

La population étudiée est constituée d'informaticiens et de non informaticiens qui participent (systématiquement ou très souvent pour les non informaticiens) aux processus d'investissements informatiques, réseaux ou télécoms, de leur établissement.

Sont étudiés dans l'enquête les établissements d'au moins 10 salariés.

L'effectif de cette population a été estimé à 514 500 individus, avec 297 500 informaticiens et 217 000 non informaticiens.

2. Echantillonnage

L'étude a été menée auprès d'un échantillon national de 1 817 personnes.

L'échantillon par cible étudiée se répartit ainsi :

• 1 043 cadres informaticiens dont :
  . 221 travaillant chez les constructeurs ou leurs partenaires ;
  . 228 chez les SSII et des éditeurs de logiciels ;
  . 594 chez des entreprises utilisatrices.
  
• 774 décideurs non informaticiens

3. Recueil des données

2 étapes :

• Sélection et recrutement des interviewés par téléphone sur le lieu de travail ;
  
• Recueil des principales informations au travers d'un questionnaire auto-administré expédié et renvoyé selon le choix de l'interviewé :
  . par Internet ;
  . par voie postale.

Le recueil des informations du questionnaire auto-administré via Internet est une nouveauté de l'édition 2002.

4. Calendrier

L'étude s'est déroulée du 6 septembre au 9 novembre 2001.