La communication corporate des entre- prises américaines

-ce que pensent les dircoms interrogés de la politique de communication cor- porate de leur entreprise (Q1/2) -Le rôle de la communication corporate (Q3/6) -les attributs de l'entreprise qu'il est souhaitable de mettre en avant dans le cadre d'une action de com- munication corporate (Q7/9) -la structure des programmes de com(10 -les causes soutenues par les entre- prises (Q11) -budget de communicat° corporate (Q12)

15 septembre 1993

Sondage

Question 1 / CE QUE PENSENT LES DIRCOMS (D'ACCORD=D'AC/NEUTRE=NEUT/PAS D'ACCORD PDAC)

	D'AC	NEUT	PDAC
La communication corporate est une force motrice pour notre entreprise	67	20	14
Joue un rôle majeur pour créer une atti tude favorable per mettant de vendre	77	16	7
Le budget corporate fluctue beaucoup chaque année	17	17	66

Question 2 / CE QUE PENSENT LES DIRCOMS : (D'ACCORD=D'AC/NEUTRE=NEUT/PAS D'ACCORD PDAC)

	D'AC	NEUT	PDAC
N/entreprise aide réellement le progr amme corporate avec 1 budget raisonnabl	52	15	33
Je suis heureux du contenu et des résultats de notre programme corporate	55	20	26
N/entreprise aidele programme corporate avec des ressources non financières et
du temps passé par les managers	61	21	18

Question 3 / ROLE DE LA COMMUNICATION CORPORATE (% DES REPONSES=ENS/ % EXTREMEMENT IM- PORTANT=IMP/ % DANS LE TOP 3=TOP3)

	Ensemble	IMP	TOP3
Donne un positionne ment et crée une image	99	74	74
Donne des informations sur l'entreprise grâce à du matériel d'édition	93	16	7
S'occupe des programmes de RP	91	80	57
Accroît la visibili té de l'entrep-Suit	89	42	25

Question 4 / ROLE DE LA COMMUNICATION CORPORATE: (% DES REPONSES=ENS/% EXTREMEMENT IMPOR TANT=IMP/% DANS LE TOP 3=TOP3)

	Ensemble	IMP	TOP3
Montre que l'entrep suit les problèmes du public et est 1 bonne citoyenne	84	40	17
Crée une meilleure éthique du travail pour les employés	79	54	31
Entraîne une image forte pour les produits et services	76	34	21

Question 5 / ROLE DE LA COMMUNICATION CORPORATE : (% DES REPONSES=ENS/% EXTREMEMENT IMPOR TANT=IMP/% DANS LE TOP 3=TOP3)

	Ensemble	IMP	TOP3
Crée une impression favorable aurpès ds investisseursprivés et institutionnels	72	59	34
Met au point une po litique de crise	71	43	14
Génère une attitude favorable de la part du gouvernement	60	42	14

Question 6 / ROLE DE LA COMMUNICATION CORPORATE : (% DES REPONSES=ENS/% EXTREMEMENT IMPOR TANT=IMP/% DANS LE TOP 3=TOP3)

	Ensemble	IMP	TOP3
Recrute les meilleurs et les incite à travailler dans l'entreprise	43	32	3
Aide les forces de vente détaillants	22	0	0
Protège l'entreprise des coups des concurrents	15	23	0

Question 7 / LES ATTRIBUTS SOUHAITES DE LA COMMUNI- CATION CORPORATE : (AUJOURD'HUI=AUJ) L'ENTREPRISE :

	AUJ
Fournit une bonne qualité produit/ service	77
Est saine financièrement/bon investis sement	54
Est bien dirigée	56
Fournit produits ou services innovants	46
Est leader du marché (Suite)	60

Question 8 / LES ATTRIBUTS SOUHAITES DE LA COMMUNI- CATION CORPORATE : (AUJOURD'HUI= AUJ° L'ENTREPRISE :

	AUJ
S'occupe de son per sonnel/de la communication/égalité d'emplois	26
Est digne de confiance/est solide	35
Offre une technologie de pointe	38
Est orientée vers le service (Suite)	27

Question 9 / LES ATTRIBUTS SOUHAITES DE LA COMMUNI- CATION CORPORATE : (AUJOURD'HUI=AUJ) L'ENTREPRISE :

	AUJ
Est consciente de l'environnement	9
Est créative,pleine de ressources, pense loin	17
Est grosse ou diver sifiée ou globale	37
Est un bon endroit pour travailler	20

Question 10 / STRUCTURE DES PROGRAMMES DE COMMUNI- CATION

	%
RP (y compris événements)	100
Brochures,rapports, édition,expositions	92
Pub média	66
MD	21

Question 11 / LES CAUSES SOUTENUES PAR LES ENTREPRI- SES US :

	%
Education	84
Environnement	76
Art/culture	51
Santé	38
Sécurité	38
Logement/handicapés	31
Drogue/alcool	29
Meilleur gouvernem.	24
Racisme/person.âgée	24
Lutte conte lecrime	11
Respect du pays	7

Question 12 / POURCENTAGE DU BUDGET TOTAL DE COMMUNI- CATION CONSACRE AU CORPORATE : (% DU TOTAL = %)

	%
10 % et en dessous	39
11-25 %	21
26-50 %	13
51-75 %	12
76-100 %	14

Fiche technique :

- Echantillon : 89 patrons daméri cains de la communi cation d'entreprise - Réalisation : non précisée