la communication interne

- La façon de nommer son activité pro fessionnelle(1)/ Le vecteur de l'in- formation dans l'entreprise(2)/ La fiabilité des sources d'information (3/4)/ Les efforts ressentis des en treprises dans le domaine de la com- munication interne(5)/ le rôle du dirigeant(6)/ Le décalage entre l'i- mage extérieure de l'entreprise et ce que vous en pensez(7)/ La communi cation extérieure privilégiée par rapport à la communication interne (8)/Le rôle de la com. interne(9)

5 septembre 1991

Sondage

Question 1 / QUE REPONDEZ-VOUS LORSQU'ON VOUS DEMAN- DE CE QUE VOUS FAITES DANS LA VIE EN PENSANT A VOTRE ACTIVITE PROFESSION- NELLE ?

	Ensemble
Citent leur métier	53
Décrivent leur fonc tion, leur travail	19
Citent leur secteur d'activité	15
Donnent leur qualification,leur catégorie socio-profes.	13
Citent le nom de leur entreprise	14

Question 2 / PAR L'INTERMEDIAIRE DE QUI ETES-VOUS INFORME DE LA POLITIQUE, DE LA STRATE- GIE ET DES PROJETS DE VOTRE ENTREPRISE? CITENT :

	Ensemble
Le dirigeant luimême	33
Le supérieur hiérarchique direct	32
Les moyens d'information internes	26
Les syndicats	19
La rumeur	15
La presse	7

Question 3 / CHACUNE DES SOURCES D'INFORMATION SUI- VANTES VOUS SEMBLE-T-IL TRES, ASSEZ, PEU OU PAS DU TOUT FIABLE ?

	Ensemble
comme très ou assez fiable	69
Peu ou pas du tout fiable	22
Citent le supérieur hiérarchique direct comme fiable,très ou assez fiable	64
Peu ou pas du tout fiable (Suite)	22

Question 4 / CHACUNE DES SOURCES D'INFORMATION SUI- VANTES VOUS SEMBLE-T-ELLE TRES, ASSEZ, PEU OU PAS DU TOUT FIABLE ?

	Ensemble
Citent les moyens d'information inter nes comme fiables ou assez fiables	57
Peu ou pas du tout fiables	20
Citent les syndicats comme très fia bles ou assez fiables	35
Peu ou pas du tout fiables	34

Question 5 / AVEZ-VOUS LE SENTIMENT QUE L'ENTREPRISE DANS LAQUELLE VOUS TRAVAILLEZ FAIT DES EFFORS DANS LE DOMAINE DE LA COMMUNICA- TION INTERNE ?

	Ensemble
Reconnaissent que leur entreprise fait beaucoup d'efforts	20
Suffisamment d'efforts	34
Trouvent qe leur entreprise fait peu d'efforts	28
Ou pas du tout d'efforts	11

Question 6 / LE DIREIGEANT DE VOTRE ENTREPRISE EST- IL IMPLIQUE DANS LA COMMUNICATION IN- TERNE ?

	Ensemble
Reconnaissent qu'il est très impliqué	29
Qu'il est assez impliqué	32
Qu'il est peu impliqué	19
Pas du tout impliqué	12

Question 7 / A L'AFFIRMATION : "IL Y A SOUVENT UN DE CALAGE IMPORTANT ENTRE CE QUE VOUS VI- VEZ ET PENSEZ DE VOTRE ENTREPRISE ET L'IMAGE EXTERIEURE DE CELLE-CI".

	Ensemble
Se montrent tout à fait d'accord ou plutôt d'accord	63
Se montrent peu d'accord ou pas du tout d'accord	25

Question 8 / ET A L'AFFIRMATION:"VOTRE ENTREPRISE FAIT BEAUCOUP PLUS D'EFFORTS POUR L'AME LIORATION DE SON IMAGE A L'EXTERIEUR QUE POUR COMMUNIQUER AVEC SES SALARIES"

	Ensemble
Se montrent tout à fait d'accord ou plutôt d'accord	55
Se montrent peu d'accord ou pas du tout d'accord	34

Question 9 / A QUOI SERT SURTOUT LA COMMUNICATION INTERNE EN ENTREPRISE ? PENSENT QU'ELLE SERT :

	Ensemble
Surtout à favoriser la création d'un esprit d'entreprise	43
A poser les vrais problèmes de l'entreprise	17
A favoriser l'adhésion des salariés à la politique de la direction	21
A "endormir" les salariés	12

Fiche technique :

- Echantillon : 750 salariés - Réalisation : du 6 au 24 mai 1991