L'avis des journalistes sur les Direc- teurs de la Communication en entreprise

- Les contacts avec les entreprises (1 à 4) - Les attentes de la part des direc- teurs de la communication (5) - Le nombre de contacts (6-7) - Les relations (8-9) - Les connaissances des directeurs de la communication (10-11) - Les rapports presse/entreprise(12-18 - Ce qu'est un directeur de communica- tion (13),son rôle (14) - Les pressions (15-16) - L'importance de cette fonction (17)

26 septembre 1990

Sondage

Question 1 / VOUS ARRIVE-T-IL SOUVENT OU RAREMENT D'ETRE DIRECTEMENT CONTACTE PAR LES ENTREPRISES, DONC SANS PRENDRE VOUS-ME- ME L'INITIATIVE DU CONTACT?

	Ensemble
Très souvent	41
Assez souvent	44
Assez rarement	8
Très rarement	6
NSP	1

Question 2 / DANS LES ENTREPRISES AVEC LESQUELLES VOUS ETES EN RELATION,ETES-VOUS SOUVENT (+) OU RAREMENT(-) EN CONTACT AVEC:

	+	-	NSP
Le PDG ou le DG	67	31	2
Le secrétaire général	20	76	4
Le directeur financier	37	62	1
Le directeur de la communication	97	3
Le service de presse	92	8
L'attaché(e) de presse	90	9	1

Question 3 / LORSQU'UNE ENTREPRISE A UN DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION,CONTINUEZ-VS A SOLLICI TER DES CONTACTS DIRECTS AVEC LES DIRI- GEANTS DE CETTE ENTREPRISE?

	Ensemble
Très souvent	32
Assez souvent	36
Assez rarement	17
Très rarement	10
NSP	5

Question 4 / (A ceux ayant répondu très ou assez sou vent, soit 68%) OBTENEZ-VOUS OU NON FACILEMENT CES CON- TACTS DIRECTS?

	Ensemble
Oui	74
Non	19
NSP	7

Question 5 / (A tous) ATTENDEZ-VOUS OU ATTENDRIEZ- VOUS OU NON DES DIRECTEURS DE LA COMMU- NICATION AVEC LESQUELS VOUS ETES EN CONTACT ET EN RELATION QU'ILS:

	OUI	NON	NSP
Vous expliquent la stratégie de l'entreprise	86	12	2
Vous facilitent l'accès aux dirigeants	95	5
Vous contactent uni quement lors évènements importants	57	43
Maintiennent un con tact tout au long de l'année	82	14	4

Question 6 / AVEC COMBIEN DE DIRECTIONS OU DE DIREC- TEURS DE LA COMMUNICATION DIFFERENTS AVEZ-VS ETE OU ETES-VS EN CONTACT PRO- FESSIONNEL,MEME DE FACON EPISODIQUE?

	Ensemble
Moins de 10	8
Entre 11 et 20	8
Entre 20 et 40	25
Entre 40 et 60	15
Entre 60 et 100	19
Plus de 100	14
Aucun, NSP	11

Question 7 / (A ceux ayant eu des contacts profes- sionnels, soit 89%) DES DIRECTIONS DE LA COMMUNICATION, ESTIMEZ-VOUS QU'ELLES VOUS SOLLICITENT:

	Ensemble
Trop souvent	27
Aussi souvent qu'il le faut	40
Pas assez souvent	21
NSP	12

Question 8 / COMMENT POUVEZ-VOUS QUALIFIER LES RELA- TIONS EXISTANTES ENTRE LES DIRECTEURS DE LA COMMUNICATION ET VOUS-MEME, JOUR- NALISTE?

	Ensemble
Elles sont faciles et parfois très ami cales	58
Elles sont strictement professionnelles	45
Elles sont difficiles et parfois tendues	12

Question 9 / D'UNE MANIERE GENERALE, LORSQUE VOUS SOLLICITEZ UNE DIRECTION DE LA COMMUNI- CATION, OBTENEZ-VOUS SATISFACTION DANS UN DELAI:

	Ensemble
Très rapide	16
Normal	48
Trop long	33
NSP	3

Question 10 / D'APRES VOUS,LES DIRECTEURS DE LA COMMU NICATION CONNAISSENT-ILS BIEN OU MAL LEUR ENTREPRISE OU LEUR GROUPE?

	Ensemble
Très bien	13
Assez bien	71
Assez mal	8
Très mal
NSP	8

Question 11 / ET PENSEZ-VOUS QU'EN REGLE GENERALE,LES DIRECTEURS DE LA COMMUNICATION CONNAIS- SENT BIEN OU MAL LES METIERS DU JOURNA- LISME ET DE LA PRESSE?

	Ensemble
Très bien	1
Assez bien	55
Assez mal	37
Très mal	4
NSP	3

Question 12 / DEPUIS QUE LA FONCTION DE DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION S'EST MULTIPLIEE DANS LES ENTREPRISES,PENSEZ-VS QUE LES RAP- PORTS ENTRE PRESSE ET ENTREPRISES:

	Ensemble
Se sont améliorés	72
Sont restés inchangés	18
Se sont détériorés	6
NSP	4

Question 13 / POUR VOUS, UN DIRECTEUR DE LA COMMUNICA TION, EST-CE SURTOUT QUELQU'UN:

	Ensemble
Qui cherche à être un partenaire restant objectif	36
Qui met des freins à votre recherche d'information	11
Qui vous propose des informations biaisées	18
Dont la démarche est beaucoup trop publicitaire	19
NSP	16

Question 14 / POUR L'EFFICACITE DE VOTRE TRAVAIL, DI- RIEZ-VOUS QUE LE ROLE DE DIRECTEUR DE LA COMMUNICATION VOUS EST:

Question 15 / VOUS EST-IL OU NON DEJA ARRIVE DE FAIRE L'OBJET DE PRESSIONS DE LA PART DES EN- TREPRISES AVEC LESQUELLES VOUS ETIEZ EN CONTACT?

Question 16 / (A ceux ayant déjà fait l'objet de pres sions, soit 60%) SOUS QUELLES FORMES, PARMI LES SUIVANTES, CES PRESSIONS SE SONT-ELLES MANIFESTEES? NSP(13%);PAR...

Question 17 / (A tous) PENSEZ-VOUS QUE L'IMPORTANCE ACTUELLE DE LA FONCTION DE COMMUNICA- TION DANS LES ENTREPRISES EST SURTOUT:

Question 18 / PENSEZ-VS QUE,DS LES ANNEES A VENIR,ET PAR RAPPORT A CE QUI SE PASSE EN CE MO- MENT,LES METIERS DE LA COMMUNICATION ET DU JOURNALISME AURONT PLUTOT TENDANCE A

Fiche technique :

- Echantillon: 100 journalistes spé cialisés dans les domaines de l'infor- mation économique et et de la communica- tion (journalistes de la presse écrite, de la radio et de la télévision). - Réalisation: du 3 au 7 septembre 1990.