Le palmarès des services publics
-Q1: Les entreprises publiques qui fonctionnent le mieux -Q2: Celles qui se sont le plus moder- nisées depuis 10 ans -Q3: l'hypothèse d'une privatisation ces entreprises et services publics -Q4:L'appréciation de ces services
Question 1 / POUR CHACUN DES SERVICES PUBLICS SUI- VANTS, ESTIMEZ-VOUS QU'IL FONCTIONNE PLUTOT BIEN=BIEN OU PLUTOT MAL=MAL ?
| BIEN | MAL | NSP | |
| EDF-GDF | 92 | 5 | 3 |
| France Télécom | 91 | 8 | 1 |
| La Poste | 81 | 18 | 1 |
| Hôpitaux | 71 | 26 | 3 |
| Service des impôts | 68 | 26 | 6 |
| SNCF | 57 | 30 | 13 |
| Police nationale | 52 | 42 | 6 |
| Sécurité sociale | 45 | 51 | 4 |
| Education nationale | 43 | 50 | 7 |
| RATP | 40 | 22 | 38 |
| Justice | 26 | 66 | 8 |
| ANPE | 19 | 60 | 21 |
Question 2 / QUELS SONT LES TROIS SERVICES PUBLICS QUI SE SONT LE PLUS MODERNISES DEPUIS DIX ANS ?
| Ensemble | |
| France Télécom | 70 |
| SNCF | 46 |
| La Poste | 44 |
| EDF-GDF | 43 |
| Hôpitaux | 35 |
| Education nationale | 11 |
| Servie des impôts | 9 |
| RATP | 7 |
| Sécurité sociale | 7 |
| Police nationale | 6 |
| ANPE | 3 |
| Justice | 2 |
Question 3 / SI CHACUN DE CES SERVICES PUBLICS ETAIT PRIVATISE(TOTALEMENT OU EN PARTIE),IL FONCTIONNERAIT MIEUX(+),MOINS BIEN(-), DE LA MEME FACON(=) ?
| (+) | (-) | (=) | NSP | |
| ANPE | 38 | 19 | 24 | 19 |
| Sécurité sociale | 37 | 26 | 25 | 12 |
| SNCF | 36 | 20 | 33 | 11 |
| La Poste | 34 | 12 | 36 | 9 |
| Hôpitaux | 32 | 27 | 31 | 10 |
| Education nationale | 32 | 27 | 28 | 13 |
| RATP | 29 | 15 | 28 | 28 |
| EDF-GDF | 26 | 21 | 42 | 11 |
| France Télécom | 24 | 18 | 48 | 10 |
Question 4 / VIS-A-VIS DES SERVICES PUBLICS EN GE- NERAL,LE QUALIFICATIF SUIVANT S'APPLI- QUE PLUTOT BIEN OU PLUTOT MAL :
| BIEN | MAL | NSP | |
| Bureautique | 77 | 17 | 6 |
| Compétent | 69 | 25 | 6 |
| Moderne | 64 | 29 | 7 |
| Déficitaire | 59 | 24 | 17 |
| Accueillant | 49 | 43 | 8 |
| Efficace | 44 | 46 | 10 |
| Mal géré | 44 | 33 | 23 |
| Archaïque | 36 | 49 | 15 |
| Rapide | 28 | 63 | 9 |
Fiche technique :
- Echantillon : 963 personnes âgées de 18 ans et plus - Réalisation : le 15 et le 20 avril 1993