Les caractéristiques professionnelles des décideurs IT
On estime à 614 000 le nombre de décideurs en matière d'investissements informatiques, réseaux et télécoms .
On distingue dans cette population 376 000 décideurs informaticiens et 238 000 décideurs non informaticiens .
Deux populations aux fonctions bien distinctes
Les fonctions des informaticiens se concentrent autour de deux pôles :
- l'un très opérationne l : support / expertise réseaux et télécoms (60%), production et exploitation pour (57%)
- le second plus amont basé sur la recherche et la stratégie . : études et développement (54%), stratégie des systèmes d'informations (52%).
L'expertise des non-informaticiens dans les décisions d'investissements IT s'illustre à travers des fonctions de gestion financière et de comptabilité (31%), administrative (18%).
A noter que 16% de ces non-informaticiens exercent une fonction dédiée aux achats et que 18% exercent une fonction organisée autour de la vente (commercial, marketing, communication, technico-commercial).
Ces décideurs ont pour la grande majorité des responsabilités managériales : 62% des informaticiens et 72% des décideurs non-informaticiens exercent une fonction d'encadrement.
Les informaticiens bien répartis au sein de toutes les entreprises et les non-informaticiens présents surtout dans les PME
Tout en étant bien représentés dans toutes les entreprises, les décideurs informaticiens sont implantés en grande partie dans les grandes entreprises : 27% dans les entreprises de 200 à 999 salariés et 21% dans celle de 1 000 salariés et plus. 50% des non-informaticiens travaillent dans les entreprises de 10 à 49 salariés.
Les étapes du processus de décision d’investissements : les informaticiens sur les phases techniques et les non-informaticiens sur les aspects commerciaux
L' analyse des besoins , première étape du processus, est celle qui rassemble le plus les informaticiens (83%) et les non-informaticiens (75%).
Pour les étapes suivantes, chaque population intervient en fonction de son expertise.
Les informaticiens participent le plus à la mise en œuvre de l'installation (77%), la définition des caractéristiques techniques (75%) et la gestion de la maintenance (71%).
Les non-informaticiens interviennent lors d'étapes plus « commerciales » : le choix des fournisseurs (76%), la négociation des prix (69%), l' autorisation d'achat (49%).
