Les "décideurs" publics et la communica tion.

- Les opinions sur la communication (1) - Les moyens consacrés à la communica- tion (2) - Les tâches que l'on peut assigner à la communication (3-4)

03.10.90

Question 1 / AVEC LAQUELLE DE CES DEUX OPINIONS ETES VOUS LE PLUS D'ACCORD? Il vaut mieux privilégier la communica- tion: Les deux à égalité(57%);NSP(1%)

	Ensemble
Interne,car il est fondamental pour la marche des services publics,que le per-
sonnel se sente en phase avec l'action menée	20
Externe,car l'essen tiel est la relation avec les usagers,le personnel
fait aussi partie du grand public	22

Question 2 / SI VOUS PENSEZ AUX MOYENS QUI LEUR SONT CONSACRES, DIRIERZ-VOUS QUE LES EFFORTS DE COMMUNICATION INTERNE(1) ET EXTERNE (2) SONT, DANS VOTRE SITUATION:

	1	2
Importants	2	7
Insuffisants	90	81
NSP	8	12

Question 3 / POUR CHACUNE DE CES TÂCHES QUE L'ON PEUT ASSIGNER A LA COMMUNICATION,S'AGIS SANT DE VOTRE SITUATION,LA TROUVEZ-VOUS FONDAMENTALE?Réponses "Fondamentales"

	Ensemble
Diffuser des informations	46
Faire des campagnes de publicité	8
Assurer les relations avec la presse et les médias	28
Pratiquer des relations publiques	14
(suite)

Question 4 / POUR CHACUNE DE CES TÂCHES QUE L'ON PEUT ASSIGNER A LA COMMUNICATION,S'AGIS SANT DE VOTRE SITUATION,LA TROUVEZ-VOUS FONDAMENTALE?Réponses "Fondamentales"

	Ensemble
Mener des actions de prestige ou de parrainage	1
Connaître les atten tes et les satisfac tions des publics	46
Contribuer à la con ception des services offerts aux uti lisateurs	29

Fiche technique :

Enquête réalisée à la demande de l'Association pour la Communication publique du 28 mars au 4 avril 1990 auprès d'un échantillon national stratifié de 229 "décideurs" pu- blics (hauts fonctionnaires occu- pant des responsabilités au niveau national et responsables régionaux, départements et locaux).