Les notes de frais

- Part, évolution, politique, responsa ble, des frais de voyage et de mis- sion(1/2/3/4) - Qui a droit à quoi?..pour le train (5),l'avion (6),l'hotel(7) - les moyens de paiement, de rembourse ment(8/9) - Règles pour l'utilisation de l'essen ce(10/11) - Accords client/fournisseur(12/13/14/ 15/16/17)

28 avril 1991

Sondage

Question 1 / QUEL SERA LA PART DES FRAIS DE VOYAGE ET DE MISSION DANS LES COUTS GLOBAUX POUR 1990 ?

	Ensemble
Total	5
Industrie lourde	4
industrie légère	4
BTP ingénierie	4
Banque, assurance, finance	5
Autres services	6

Question 2 / PENSEZ-VOUS QUE CES DEPENSES DE VOYAGE ET DE MISSION VONT AU COURS DES 2 PRO- CHAINES ANNEES : (1) AUGMENTER / (2) DI MINUER : (3) RESTER STABLES / (4) NSP

	-1	-2	-3	-4
Total	43	9	46	2
Industrie lourde	39	9	49	6
Industrie légère	42	6	44	2
BTP ingénierie	49	14	46	2
Banque, assurance, finance	43	3	44
Autres services	45	45	48

Question 3 / EXISTE-T-IL UN DOCUMENT ECRIT SUR LA PO LITIQUE DE VOTRE ENTREPRISE AU SUJET DES NOTES DE FRAIS ?

	OUI	ON
Total	60	40
Industrie lourde	54	46
Industrie légère	71	29
BTP ingénierie	53	47
Banque, assurance, finance	69	31
Autres services	53	47

Question 4 / QUI DS VOTRE ENTREPRISE EST RESPONSABLE DE LA POLITIQUE EN MATIERE DE FRAIS DE VOYAGE ET DE DEPLACEMENT ? (1) DIR.PER SONNEL /(2) DIR.GEN. /(3) DIR.ADM.&FIN.

	-1	-2	-3
Total	18	47	23
Industrie lourde	20	39	26
Industrie légère	18	47	28
BTP ingénierie	15	64	16
Banque, assurance, finance	28	43	6
Autres services	13	46	29

Question 5 / QUELLE EST POUR CHACUN DES NIVEAUX HIE- RARCHIQUES SUIVANTS LA CLASSE DE VOYAGE AUTORISEE ? (DIRECTION GENERALE=DG/ CA- DRES SUPERIEURS=CSUP/FORCE DE VENTE=VEN

	DG	CSUP	VEN	VEN
1ere classe	92	87	40
2ème classe	6	10	32
Cela dépend	2	2	5
NSP	0	2	23

Question 6 / QUELLE EST POUR CHACUN DES NIV. HIERAR- CHIQUES LA MEILLEURE CLASSE AUTORISEE EN LONG COURRIER? DIRECTION GENERALE=DG CADRE SUPERIEUR=CSUP/ CADRE MOYEN=CMOY

	DG	CSUP	CMOY
Classe économique	16	22	31
Classe affaires, club	45	45	35
Première classe	16	8	2
Cela dépend	6	6	4
NSP	18	3	9

Question 7 / QUELLE EST POUR CHACUN DES NIV. HIERAR- CHIQUES SUIVANTS LA CATEGORIE AUTORISEE (DIRECTION GENERALE = DG/ CADRES SUPE- RIEURS = CSUP/ FORCE DE VENTE = VEN.

	DG	CSUP	VEN
2 étoiles	11	15	42
3 étoiles	37	54	23
4 étoiles	22	14	3
4 étoiles luxe	11	4	0
NSP	19	12	31

Question 8 / QUELS ST POUR CHACUN DES NIVEAUX HIERAR CHIQUES SUIVANTS LES MOYENS DE PAIEMENT FOURNIS PAR L'ENTREPRISE A SES EMPLOYES QUI VOYAGENT A TITRE PROFESSIONNEL ?

	DG	CSUP	VEN.
Avance permanente de liquide	21	27	30
Avance temporaire (au coup par coup)	33	37	22
Allocation journalière	3	5	8
Traveller's chèques	21	20	8
Carte de crédit de la société	56	32	10
Les employés utilisent leur argent	52	54	42
Les employés utilisent leur carte	51	57	44

Question 9 / EN CE QUI CONCERNE LA PROCEDURE DE REM- BOURSEMENT DES NOTES DE FRAIS, QUAND LES NOTES DE FRAIS SONT-ELLES SOUMISES? (TOTAL = TOTA)

	TOTA
A la fin de chaque voyage	39
Toutes les semaines	12
Toutes les deux semaines	8
Tous les mois	42
Aucune demande n'est nécessaire	1
Autres réponses	4

Question 10 / DETAIL DES REGLES POUR L'UTILISATION DE L'ESSENCE. (TOTAL = TOTA)

	TOTA
Les employés déclarent les km parcourus et sont rembour sés	75
1 carte pour l'essence est distribuée aux employés	33
L'entreprise a des accords avec 1 gara ge local ou 1 station service	5
Employés utilisent cartes de crédit (Suite)	7

Question 11 / DETAIL DES REGLES POUR L'UTILISATION DE L'ESSENCE. (TOTAL = TOTA)

	TOTA
Les employés sont remboursés sur présentation de leur facture	16
L'entreprise a ses propres fournisseurs d'essence,ses propres pompes	7
Les règles diffèrent selon le niveau hiérarchique de l'employé	3
Autres réponses	11

Question 12 / L'ENTREPRISE INSISTE-T-ELLE POUR QUE CERTAINS HOTELS SOIENT UTILISES ? (TOTAL = TOTA)

	TOTA	NON
utilisés
Oui dernières années	42
Non tant dépens.employé	58

Question 13 / AVEZ-VOUS VERIFIE LA PERFORMANCE DE VO- TRE (OU DE VOS) AGENCE(S) DE VOYAGES AU COURS DES DEUX DERNIERES ANNEES ? (TOTAL = TOTA)

	TOTA	NON
Oui	55
Non voy. période creuse	41

Question 14 / RECEVEZ-VS DE LA PART DE VOS FOURNIS- SEURS (CIE AERIEN.REST.ETC) DES INFO. SUR MONTANT ET NATURE DES DEPENSES REA- LISEES PAR VOS EMPLOYES ? (TOTAL=TOTA)

	TOTA
Oui	15
Non	85

Question 15 / VOTRE STE A-T-ELLE NEGOCIE DES CONTRATS A LONG TERME OU AVANTAGES COMMERCIAUX AVEC DES CIE AERIEN. CHAINES HOTELIERES RESTAURANTS, ETC) ? (TOTAL = TOTA)

	TOTA
Oui	38
Non	62

Question 16 / INDEPENDAMMENT DES ACCORDS PASSES, VOS EMPLOYES PROFITENT-ILS D'OFFRES PROMOTI ONNELLES DE LA PART DES CIE AER. TYPE BILLET GRATUIT, HORAIRES CONFORT ?

	TOTA
Oui	34
Non	66

Question 17 / VOS EMPLOYES ESSAIENT-ILS DE PROFITER DE VOLS A TARIF REDUIT, PAR EXEMPLE EN RESERVANT A L'AVANCE, EN PREVOYANT LEUR VOYAGE EN PERIODE CREUSE ,

	TOTA
Oui	28
Non	72

Fiche technique :

- Echantillon : 400 décideurs (di- recteurs financiers le plus souvent) - Réalisation : du 15 octobre au 22 novembre 1990