Les relations entre la consommation et le comportement d’utilisation sur le web
Etre sur-consommateur d'un produit ou d'un service se traduit par une proportion d'utilisation plus importante du net illustrée par :
- des visites sur des catégories de sites appropriés
- l'achat en ligne et la recherche d'information en vue d'un achat sur les segments de marché concernés
Ipsos Media s'est intéressé aux sur-consommateurs d'un segment de marché en comparant leur pratique sur le web par rapport à l'ensemble de la population internaute. Ainsi 7 cibles ont été observées :
D'une part, à partir de produits possédés ou consommés :
- les sur-consommateurs de « produits high-tech mobile » (12% des internautes)
- les sur-consommateurs de « produits high-tech audiovisuel » (15%)
- les sur-consommateurs de « voyage / tourisme » (20 %)
- les sur-équipés en « produits financiers » (25%)
D'autre part, à partir du poste de dépenses prioritaires dans le budget personnel
- 1 er poste « prendre soin de soin » (5% des internautes)
- 1 er poste « décorer son intérieur » (8%)
- 1 er poste « acheter des vêtements et des accessoires » (14%)
1 er constat : les sur-consommateurs d'un segment de marché sont plus nombreux à surfer sur les sites correspondant.
A titre d’exemple, les sur-consommateurs de « produits high-tech mobile » sont 40% à avoir visité au cours des 30 derniers un site consacré aux nouvelles technologies, c'est-à-dire 15 points de plus que la moyenne des internautes. |
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Concernant les sites de décoration, ce sont 52% des internautes qui consacrent en premier lieu leur budget personnel à décorer leur intérieur qui ont fréquenté ce type de sites il y a moins d’un mois (vs 34%). |
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2ème constat : le taux d’achat en ligne d’une catégorie de produits est supérieur lorsque les internautes sont des sur-consommateurs
| 79% des sur-consommateurs de voyages et de tourisme qui sont acheteurs en ligne ont acheté un produit de voyage au cours des six derniers mois. |
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Les sur-consommateurs de produits de soin et de beauté sont en proportion deux fois plus nombreux à avoir acheté ce type de produits par rapport à un acheteur en ligne moyen (27% vs 13%) |
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3ème constat : Les sur-consommateurs ont le réflexe Internet pour préparer leurs achats.
| Quand les sur-équipés en produits financiers veulent investir, ils sont 15% à utiliser le web la plupart du temps pour préparer cet achat, soit le double de la moyenne. |
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| Le reflexe internet est observé également chez les sur-consommateurs de mode et d’accessoires en utilisant internet la plupart du temps pour 24% d’entre eux comme source d’informations en vue d’un achat (vs 14% pour l’ensemble des internautes). |
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