Les responsables de la micro-informati- que au sein des entreprises.

- Les principales qualités d'un res- ponsable "micro" (1-2) - Le dialogue avec les utilisateurs (3) - Le rôle décisionnaire du responsable "micro" (4 à 6) - Pourquoi avoir été choisi pour exer- cer cette fonction (7-8) - Le rôle joué auprés des utilisateurs (9)

11.04.90

Question 1 / SELON VOUS, QUELLES DOIVENT ETRE LES PRINCIPALES QUALITES D'UN RESPONSABLE "MICRO"?

	Ensemble
L'efficacité	51
La rigueur professionnelle	46
Le sens de la pédagogie	38
La créativité	27
La diplomatie	27
L'ambition	3

Question 2 / VOICI UN CERTAIN NOMBRE D'OPINIONS QUI CARACTERISENT VOTRE METIER. POUR CHA- CUNE D'ENTRE ELLES, VOUS ME DIREZ SI VOUS ETES PLUTOT D'ACCORD.

	Ensemble
La qualité 1ère: écouter les besoins des utilisateurs	93
Un responsable micro est au service des utilisateurs	88
L'intérêt de l'entreprise prime sur les utilisateurs	65
Il influence les op tions stratégiques de l'entreprise	62
Action réduite ds choix du matériel	39

Question 3 / DANS L'ENSEMBLE, DANS VOTRE SOCIETE, LE DIALOGUE AVEC LES UTILISATEURS VOUS PARAIT...

	Ensemble
Normal	53
Plutôt facile	37
Plutôt difficile	9
Sans réponse	1

Question 4 / EN MATIERE D'INVESTISSEMENT MICRO- INFORMATIQUE, ETES-VOUS DECISIONNAIRE?

	Ensemble
DECISIONNAIRE	91
Dans le choix de l'équipement	87
Au stade de l'autorisation d'achats	54

Question 5 / SI OUI, JUSQU'A QUELLE LIMITE DE MONTANT?

	Ensemble
Sans limite de montant	71
Moins de 100 000F	10
De 100 000F à 500 000F	14
500 000F et plus	5

Question 6 / COMBIEN DE PERSONNES AVEZ-VOUS SOUS VOTRE RESPONSABILITE?

	Ensemble
Aucune	36
Au moins 1 personne	64
1 à 4 personnes	38
5 à 9 personnes	9
10 à 19 personnes	9
+ de 20 personnes	9
Taille moyenne du service	9

Question 7 / POUR QUELLES RAISONS VOUS A-T-ON CON- FIE CETTE FONCTION DANS VOTRE ETABLIS- SEMENT? (Plusieurs réponses possibles)

	Ensemble
En raison de vos compétences techniques en micro	62
Parce que vous connaissez bien l'entreprise	49
Vous êtes le plus à même de cerner les besoins utilisateur	45
Parce que vous avez une fonction d'organisation	44
(suite)

Question 8 / (SUITE)

	Ensemble
Bien que non techni cien, vous vous intéressez plus que d'autres à la micro	22

Question 9 / VIS-A-VIS DE LA MICRO-INFORMATIQUE, DIRIEZ-VOUS QUE VOUS JOUEZ LE ROLE... (Deux réponses possibles) e

	Ensemble
Plutôt d'un conseil	58
Plutôt d'un organisateur	54
Plutôt d'un formateur	31
Plutôt d'un dépanneur	22

Fiche technique :

. Echantillon: 1055 responsables de la micro-informatique au sein d'établissements industriels (de plus de 50 salariés) et commer- ciaux (de plus de 20 salariés) . Réalisation: du 20 février au 6 mars 1990