L'expression de la plainte

la responsabilité des malheurs de la vie(1)/, les raisons et l'expression de la plainte(2)4)/les reproches à se faire(5/6)/se plaindre de qui(7/8), de quoi(9)/dans la vie quotidienne(10/11) la résolution d'un problème(12)/vers qui se tourner(13/14)/les modes d'ex- pression de la plainte(15/16)/le moyen préféré(17/18)

25 janvier 1992

Sondage

Question 1 / QUAND QUELQUE CHOSE DANS VOTRE VIE NE VA PAS, QUELLE EST VOTRE REACTION ? VOUS VOUS DITES :

	Ensemble
C'est moi qui en porte la principale responsabilité	52
C'est surtout dû aux circonstances, ou aux autres	30
NSP	18

Question 2 / LORSQU'IL VOUS ARRIVE DE VOUS PLAINDRE QU'EST-CE QUI VOUS POUSSE AVANT TOUT A LE FAIRE ? VOUS VOULEZ :

	Ensemble
Obtenir réparation du dommage qui vous a été causé	34
Protester contre ce lui ou ceux qui vs a causé un dommage	44
NSP	22

Question 3 / LORSQUE LES CHOSES VONT MAL POUR VOUS, QU'EST-CE QUI PEUT VOUS RETENIR, VOUS EMPECHER DE VOUS PLAINDRE ?

	Ensemble
Il faut se débrouil ler tout seul	37
On n'étale pas sa vie privée	25
La difficulté de trouver des interlo cuteurs à qui s'adresser	22
Ca ne sert à rien (Suite)	13

Question 4 / LORSQUE DES CHOSES VONT MAL POUR VOUS, QU'EST-CE QUI PEUT VOUS RETENIR, VOUS EMPECHER DE VOUS PLAINDRE ?

	Ensemble
La timidité	11
Le manque de relations	6
NSP	6
Autre	2

Question 5 / QUAND VOUS REGARDEZ VOTRE VIE, POUR CHA CUNE DES CHOSES SUIVANTES POUVEZ-VOUS ME DIRE SI VOUS VOUS LA REPROCHEZ ?

	OUI	NON	NSP
Avoir parfois manqué de courage	56	43	1
N'avoir pas persévé ré dans vos études	48	50	2
Avoir manqué d'ambi tion professionnelle	36	61	3
N'avoir pas réalisé un rêve d'enfant	35	64	1
(Suite)

Question 6 / QUAND VOUS REGARDEZ VOTRE VIE, POUR CHA CUNE DES CHOSES SUIVANTES, POUVEZ-VOUS ME DIRE SI VOUS VOUS LA REPROCHEZ ?

	OUI	NON	NSP
Pas assez témoigné de solidarité à l'é gard des autres	32	65	3
Pas consacrer assez de temps à vos enfants,à la famille	31	64	5
Avoir réalisé une mauvaise action	19	80	1
Le choix de votre conjoint	12	79	9
Avoir déçu vos parents	12	86	2

Question 7 / DE QUI AVEZ-VOUS LE PLUS A VOUS PLAIN- DRE ?

	Ensemble
De v/patron,d'1 sup érieur hiérarchique	18
De collègues de travail	14
De vous-même	13
D'un voisin	10
De votre belle-mère	7
De votre père	7
(Suite)

Question 8 / DE QUI AVEZ-VOUS LE PLUS A VOUS PLAIN- DRE ?

	Ensemble
De votre mère	6
D'un autre membre de la famille	6
De votre conjoint	5
De vos enfants	2
Autre	10
NSP	21

Question 9 / QUAND VOUS PENSEZ A VOTRE VIE, DE QUOI AVEZ-VOUS EU LE PLUS A SOUFFRIR DE LA PART DES GENS QUE VOUS AVEZ RENCONTRES OUI QUI SONT EN RAPPORT AVEC VOUS ?

	Ensemble
Leur jalousie	34
Leur intolérance	26
Leur indifférence	25
Leur méchanceté	19
La trahison	12
Leur concurrence	7
Le rejet	6
Autre	5
NSP	7

Question 10 / DE QUOI A-T-ON LE PLUS DE MOTIFS DE SE PLAINDRE DANS LA VIE DE TOUS LES JOURS?

	Ensemble
Les transports en commun	8
Les supermarchés	6
La police	5
Les enseignants	4
Les jeunes	3
Les petits commerçants	2
Autres	6

Question 11 / LORSQUE VOUS AVEZ UN PROBLEME QU'EST-CE QUI VOUS SEMBLE LE PLUS EFFICACE ?

	Ensemble
Le résoudre par vous-même	75
Essayer de mener une action collective	19
NSP	6

Question 12 / SI LES CHOSES N'ALLAIENT VRAIMENT PLUS POUR VOUS, PENSEZ-VOUS QUE VOUS POUR- RIEZ VOUS TOURNER VERS :

	OUI	NON	NSP
Un ami	82	17	1
Votre conjoint	75	17	8
Un médecin	62	36	2
Votre père, mère	46	36	18
Un éducateur, une assistante sociale	40	58	2
Un magistrat	36	61	3
(Suite)

Question 13 / SI LES CHOSES N'ALLAIENT VRAIMENT PLUS POUR VOUS, PENSEZ-VOUS QUE VOUS POUR- RIEZ VOUS TOURNEZ VERS :

	OUI	NON	NSP
Un prêtre	33	63	4
Un psychologue, un psychanalyste	23	75	2
Un élu	17	81	2
Un astrologue	12	87	1
Le courrier des lec teurs de v/journal	10	89	1

Question 14 / AVEZ-VOUS, PERSONNELLEMENT, FAIT CHA- CUNE DE CES CHOSES POUR EXPRIMER VOS PLAINTES ?

	OUI	NON	NSP
Ecrire une lettre	52	47	1
Faire une réclamation verbale	51	48	1
Déposer une plainte au commissariat	26	73	1
Téléphoner (Suite)	50	49	1

Question 15 / AVEZ-VOUS, PERSONNELLEMENT, FAIT CHA- CUNE DE CES CHOSES POUR EXPRIMER VOS PLAINTES ,

	OUI	NON	NSP
Faire grève	22	77	1
Faire appel à un mé diateur une tierce personne	17	82	1
faire le coup de poing, casser la figure à quelqu'un	10	89	1
Casser quelque chose	13	86	1

Question 16 / QUEL EST LE MOYEN DE SE PLAINDRE QUI A VOTRE PREFERENCE ?

	Ensemble
Ecrire une lettre	25
Faire une réclamation verbale	16
Déposer une plainte au commissariat	8
Faire appel à un mé diateur, une tierce personne	7
Téléphoner (Suite)	23

Question 17 / QUEL EST LE MOYEN DE SE PLAINDRE QUI A VOTRE PREFERENCE ?

	Ensemble
Faire le coup de poing,casser la figure à quelqu'un	5
Faire grève	3
Casser quelque chose	2
Autre	2
NSP	9

Fiche technique :

- Echantillon : 1008 personnes âgées de 18 ans et plus - Réalisation : les 20 et 21 dé- cembre 1991