MOBILE > La puissance des « survey apps »
L’essor rapide des smartphones ouvre la voie à un vaste champ d’innovation dans les modes de recueil. Transformé en terminal de mesure, le téléphone portable présente de nombreux atouts : instantanéité, localisation (gps), information enrichie (son, photo…).
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Bruno Schmutz
Directeur Media/Audience
Les premiers « questionnaires mobiles » utilisaient le Sms, les suivants le Wap. Désormais, le téléchargement d’applications dédiées démultiplie les capacités de recueil. Pour tester ces techniques et proposer des solutions opérationnelles à ses clients, Ipsos MediaCT a récemment réalisé une enquête expérimentale sur ce sujet : 200 panelistes londoniens, équipés d’un Blackberry ou d’un Nokia, ont été invités à télécharger une « mobile survey app » et à répondre, pendant 4 jours, à des questions sur leur emploi du temps (que faites vous ? où ? avec qui ?...). Résultats : 87% des participants ont téléchargé l’application sans aucune difficulté, 68% ont accepté d’être localisés par Gps, 55% ont enrichi leurs réponses avec des photos… 97% ont apprécié l’expérience et sont prêts à recommencer !
