Portables : engouement pour le SMS et flop du Wap

La pratique du SMS(1) est sans aucune mesure avec l'utilisation du Wap(2). Parmi les utilisateurs de portable, plus de quatre sur dix ont déjà envoyé un SMS, alors qu'ils ne sont que 3% à avoir utilisé un service Wap. On constate que l'envoi de messages via son portable est fortement corrélé à l'âge des individus : en particulier, les trois quarts des 15-19 ans et plus de la moitié des 20-24 ans utilisent ce service régulièrement. Les envois de SMS sont également plus fréquents chez les personnes à plus faibles revenus, ce qui semble accréditer la thèse d'une utilisation "alternative" du SMS au détriment des communications "normales", plus chères.

Déclarent envoyer "souvent" : un SMS avec leur téléphone mobile
Répartition selon l'age	Répartition selon le niveau de revenu

Les services Wap, fort peu utilisés, semblent souffrir d'une large méconnaissance auprès du public. Près d'une personne sur trois déclare en effet "ne pas savoir ce que c'est" (31%). Parmi les possesseurs de portable, les femmes (39%), les plus de 35 ans (39%), les retraités (54%), les personnes disposant d'un niveau d'étude inférieur (51%) sont particulièrement mal informés. L'incompatibilité du modèle de téléphone en sa possession avec les services Wap est également une des raisons majeures de non-utilisation (32%). Cette incompatibilité empêche tout du moins un tiers des utilisateurs d'essayer ce type de services.

L'étude Ipsos-Kiwee(3) met par ailleurs en avant l'essor spectaculaire de la téléphonie mobile. Alors qu'il y a deux ans, à peine une personne sur cinq possédait un téléphone portable (source ART(4)), c'est aujourd'hui plus de la moitié de la population qui est équipée (53% des personnes interrogées par Ipsos). La progression exponentielle du taux de pénétration de la téléphonie mobile en France semble montrer que le marché n'est pas encore à saturation. De bonne augure peut-être pour l'arrivée des portables 3ème génération, qui grâce au protocole UMTS devraient fournir des services bien supérieurs au Wap, capables peut-être de convaincre un nombre toujours croissant d'utilisateurs.

Evolution trimestrielle du taux de pénétration du radiotéléphone en France - source ART

Pour tout renseignement concernant cette étude, contacter
Joachim Soëtard
Directeur Adjoint du département Opinion - Ipsos Opinion
01 53 68 40 87

(1) short message service, appelé encore parfois "mini-message" ou "texto"

(2) WAP : Wireless Application Protocol, donne la possibilité aux téléphones adaptés de se connecter au réseau internet via son mobile.

(3) ART : Autorité de Régulation des Télécommunications

(4) Lancée en mars 2000, la société Kiwee est devenue leader en France sur le marché des services dédiés aux téléphones mobiles. La société développe ses services à l'attention des utilisateurs de 15 à 30 ans, sur le segment des adolescents, des étudiants et des jeunes actifs. Kiwee compte aujourd'hui 1,6 million de clients en France, en Espagne et en Grande-Bretagne. La société a réalisé un chiffre d'affaires de 7 millions de francs en 2000.