Profiling 2002 : mieux connaître les visiteurs d'un site web

Sommaire de l'étude:

• Les sites et chaînes des principaux portails les plus en affinités avec les femmes
• Comportements des internautes équipés d'accès ADSL à domicile
• Méthodologie de l'enquête

Profiling est un outil essentiel de connaissance du profil des visiteurs pour les éditeurs de sites Internet.
Dans un objectif publicitaire, Profiling permet également l'optimisation des plans de communication sur Internet.
Pour la première fois, cette vague intègre l'analyse des différentes chaînes de dix principaux portails de l'Internet français.

Grâce à cette innovation, Profiling vous présente les sites et chaînes des principaux portails les plus en affinité avec les femmes ; c'est à dire les acteurs de l'Internet dont la proportion de femme au sein de leur audience est la plus importante.

L'année 2002 a été marquée par le développement de l'accès ADSL à domicile. Profiling vous propose d'analyser le comportement de ces internautes.

Pour toutes informations complémentaires, vous retrouverez la méthodologie à la fin de ce dossier de presse.

Les sites et chaînes des principaux portails les plus en affinités avec les femmes

L'intégration des chaînes des principaux portails permet une analyse élargie de l'internet. Cette innovation permet, en effet, d'analyser les performances en terme d'affinité des portails verticaux mais également des portails horizontaux.
A travers l'exemple des femmes par tranche d'âges, je vous propose d'analyser les performances des différents sites et portails sur cette cible.

Les sites les plus en affinité avec les femmes de 15 à 17 ans sont des sites dont le contenu éditorial est axé sur la musique : les sites skyrock.fr et nrj.fr mais également les chaînes musicales des portails comme tf1.fr et Lycos. Le second type d'application de l'Internet particulièrement en phase avec les jeunes filles de 15 à 17 ans est la communication. Les rubriques forum et chat de Caramail (Lycos) et le site tchatche.com semblent être les plus en affinité avec les femmes de cette tranche d'âge.

Les jeunes femmes évoluent et leurs préoccupations également. Les femmes de 18 à 24 ans semblent être particulièrement en phase avec la chaîne Femme de Lycos, la rubrique Plurielles ou Femmes de tf1.fr et la chaîne Femmes de MSN.

Leurs centres d'intérêt spécifiques paraissent orientés vers leurs études ou la recherche du premier emploi ce qui est à l'origine d'une forte proportion de femmes de 18 à 24 ans au sein des visiteurs de kapstages.com, letudiant.fr ou jobline.fr.

Autre tranche d'âge et nouvelles préoccupations.

Les sites dédiés aux enfants : magicmaman.com et la rubrique tfou de tf1.fr ont une affinité très marquée avec les femmes de 25 à 34 ans.

Internet semble également leur être utile pour trouver un logement d'où la forte affinité avec les sites : seloger.com ou pap.fr.

Les femmes de 35 à 49 ans semblent avoir une utilisation du web plus éclectique : les enfants avec momes.net, la rubrique tfou de tf1.fr, la rubrique après l'école ou enfants de wanadoo.fr ou magicmaman.fr, la cuisine avec cuisineaz.com, l'épanouissement personnel avec psychologies.com ou la littérature avec lire.fr.

Enfin, les rubriques femmes des portails généralistes réalisent également de forts niveaux d'affinité : les rubriques femme de Tiscali, Club Internet ou Yahoo par exemple.

Comportements des internautes équipés d'accès ADSL à domicile

L'actualité de l'Internet 2002 a été marquée par le développement des offres ADSL grand public. Ce type d'accès représente 17% des internautes à domicile.

Les internautes équipés d'un accès ADSL à domicile surfent davantage que les autres internautes. 29% des internautes surfent sur le Web plusieurs fois par jour. Cette proportion d'internautes très fréquents atteint 53% parmi les internautes équipés d'ADSL à domicile.

Ils utilisent également pleinement les possibilités offertes par le haut débit : 19% ont joué en réseau au cours des 30 derniers jours, 21% ont téléchargé des jeux, 22% ont consulté des vidéos en ligne, 36% écouté de la radio en ligne et 40% téléchargé de la musique.

Cette exploitation de l'Internet pour jouer, consulter des contenus audio ou vidéo est beaucoup plus soutenue que pour l'ensemble des internautes français. La proportion des internautes ayant acheté en ligne avec paiement direct au cours des 6 derniers mois est également plus forte : 39% des internautes équipés d'ADSL à domicile versus 28% des internautes en moyenne.

Les sites dont la proportion d'internautes équipés d'un accès ADSL à domicile est la plus importante sont naturellement des sites qui permettent d'exploiter les possibilités du haut débit.

Les sites de jeux comme goa.com mais également la rubrique jeux vidéo de club-internet.fr paraissent parfaitement en affinité avec ces utilisateurs. Les sites de musique sont également en bonne position avec comfm.com ou wanadoo.fr rubrique musique. Une autre exploitation de l'Internet à haut débit semble être à l'origine d'une affinité marquée avec les sites diffusant des contenus vidéo : la rubrique cinéma de wanadoo.fr et la rubrique sexy ou charme de tf1.fr. Enfin, les sites dédiés à la technologie informatique comptent également de nombreux internautes équipés d'ADSL à domicile : clubic.com, vnunet.fr, rueducommerce.fr et hardware.fr.

Méthodologie de l'enquête

Contexte et objectifs

Profiling permet depuis 1998 de connaître de façon très riche le profil des visiteurs d'un site.

L'objectif de cette démarche est double :

• analyser les caractéristiques précises des visiteurs d'un site à des fins éditoriales ;
• optimiser la construction des plans de communication en fonction de l'adéquation des profils des sites en terme d'affinité avec les caractéristiques des cibles de communication de l'annonceur.

Afin de répondre à ces objectifs, l'étude est fondée sur 3 principes méthodologiques :

• Une taille d'échantillon de plus de 40 000 individus afin de permettre l'analyse statistique de plus de 200 sites ;
• Une interrogation en ligne afin d'intégrer tous les lieux de connexion (domicile, travail, université, lieux publics…), associée à une étude téléphonique afin de garantir la représentativité nationale de ces résultats ;
• Une investigation qui porte sur plus de 150 caractéristiques des visiteurs du site afin de permettre des analyses sur l'usage d'Internet, l'équipement, le comportement média, la pratique de l'ecommerce, l'utilisation d'Internet à titre professionnel…

Date de terrain

Le terrain s'est déroulé de novembre à décembre 2002.

Mode de recueil de l'information

Le recueil de l'information se déroule en 2 étapes concomitantes.

Etude de cadrage :

2 000 interviews téléphoniques à domicile d'un échantillon d'individus de 15 ans et plus résidant en France. Cette étude a pour but de connaître le profil des utilisateurs d'Internet.

Etude en ligne :

40 000 internautes répondants à domicile, en entreprise, en université et dans les lieux publics
Mise en ligne principalement d'un pop up sur une cinquantaine de sites partenaires.
Cette étude est redressée en fonction des résultats de l'étude de cadrage.

Données recueillies

Profil socio-démographique

Usage de l'Internet :

• Type d'accès
• Opérations effectuées
• Centres d'intérêt

Equipements :

• Informatique
• Produits High Tech

Comportements Médias :

• Temps de consommation
• Médias consommés

Pratique de l'ecommerce :

• Achat en ligne
• Type d'achat

Utilisation de l'Internet à titre professionnel :

• Taille de l'entreprise
• Service
• Secteur d'activité
• Pouvoir de décision

Profiling détermine ainsi plus de 150 caractéristiques pour chaque site étudié.

Sites étudiés

Le profil des visiteurs de 235 sites et des chaînes de 10 principaux portails ouverts à la publicité. Ces sites appartiennent aux différentes catégories :

• Portails
• Services
• Commerce électronique
• Emploi
• Immobilier et autres annonces
• Voyages/Tourisme
• Informatique/Télécom/High Tech
• Finance
• Automobile
• Presse
• Radio/TV
• Cinéma/Spectacles
• Sports
• Loterie/Jeux
• Autres Thématiques