QUALI BtoB > La monographie, un « portrait » d’entreprise
Appréhender le monde de l’entreprise requiert d’en saisir tous les enjeux, d’en examiner toutes les facettes. Ipsos a développé une méthodologie qualitative innovante investiguant l’entreprise à 360 degrés : la monographie d’entreprise.
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Michèle Pollier
Directeur du Développement Etudes Qualitatives, Ipsos Connect
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Léa Turquier
Directrice du Digital & Innovation Center of Excellence Ipsos (en France)
Véritable immersion ethnographique dans l’univers BtoB, la monographie a pour double principe de rencontrer lors d’entretiens in-situ de multiples acteurs de l’entreprise (salariés, gestionnaires, décideurs, à différentes fonctions) et d’en observer les comportements individuels et collectifs dans l’environnement du lieu de travail.
L’objectif est d’articuler des phases d’observation et la confrontation de points de vue à différents niveaux hiérarchiques dans l’entreprise, afin de peindre le « portrait » d’une entreprise à un instant T dans ses processus de choix, ses règles officielles et tacites, ses logiques internes et ses enjeux à court ou moyen terme. Représentée sous la forme d’études de cas illustrées de photos ou vidéos, c’est l’entreprise même qui est interviewée et étudiée dans sa globalité, au-delà de ses différents salariés.
