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Poste et France Télécom:attitudes,com- portements face aux appareils. (N°2)
- Les opérations pour lesquelles on a des difficultés (1 à 4) - Les appareils possédés dans le foyer (5 à 8) - Les touches de la télécommande TV (9 à 13) et magnétoscope (14 à 16) - L'utilisation des appareils(17 à 23) - Qui va chercher l'argent (24 - L'accès au bureau de Poste (25) - Les cartes pour retirer de l'argent (26 à 28) - Le téléphone (29 à 33) - Les codes confidentiels (34 à 37)
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Poste et France Télécom: information et formation des usagers. (N°3)
- La prise de connaissance des diffé- rents produits ou services (1-2) - Les dépliants et imprimés dans les bureaux de Poste (3-4) - Le coût d'une communication (5) - La connaissance des prix à payer(6-7 - Les nouveaux appareils commerciali- sés (8-9) - Les démonstrations ou explications au moment de l'acquisition d'un nou- vel appareil (10-11) - Des messages sonores dans les cabi- nes téléphoniques,distributeurs (12)
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Poste: notoriété et image des services. (N°5)
- Aller à la Poste (1) - Les satisfactions (2) - Les améliorations à apporter (3 à 7) - Les guichets protégés par des vitres (8) - Qui dispose d'une boîte aux lettre personnelle (9) - Le livret de Caisse d'Epargne(10-11) - Pouvoir déposer à n'importe quelle heure des paquets affranchis (12) - Prêt à payer pour quoi (13) - La mise en place d'un écrivain pu- blic à la Poste (14)
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France Télécom: notoriété et image des services. (N°4)
- Les cabines téléphoniques (1 à 3-29) - Les touches en relief (4) - Les touches du téléphone (5 à 9) - Les services téléphoniques (10 à 19) - Le télécopieur (20) - Le minitel (21 à 27) - L'utilisation de la carte bleue (28) - Recevoir des appels téléphoniques présélectionnés (30) - Si le N° de tél. de la personne qui appelle s'affichait qd ça sonne (31) - Prêt à payer pour qu'un opérateur fasse certaines opérations (32)
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Les rapports Est/Ouest.
- La confiance dans les chefs d'Etat et de gouvernement (1) - La politique des USA dans le monde (2) - La politique de l'URSS dans le monde (3) - Le sommet Bush/Gorbatchev de Washing ton (4-5)
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Les médecins généralistes et l'exercice de leur profession.
- Le numerus clausus à l'entrée des études de médecine (1) - Les médecins actifs en sureffectif (2) - L'instauration du numerus clausus à l'entrée dans la convention (3) - Les mesures de reconversion (4) - Abandonner l'exercice de la médecine en ville (5) - Le financement des retraites (6)
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Le cholestérol.
- Les aliments à supprimer en cas de cholestérol (1) - Les matières grasses alimentaires (2-3) - Les lipides essentiels (4)
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Enseignement: les mathématiques; les classes du secondaire par niveau.
- La place des mathématiques dans l'enseignement (1) - Les classes par niveau des élèves (2) (Ventilations disponibles par niveau).
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Médicaments: le droit de substitution.
- Le droit de substitution: .favorable ou opposé (1) .les raisons d'y être hostile (2) .le remplacement du produit (3) .la politique de santé (4) .la responsabilité en cas d'accident thérapeutique (5)