Vers une nouvelle génération d'abonnés au câble et au satellite
La dernière vague du baromètre Ipsos-Stratégies révèle qu'un public potentiel du câble et du satellite se distingue par des goûts plus éclectiques que les abonnés actuels. Ceux-ci sont, au demeurant, de plus en plus satisfaits de l'offre de ces services.
Vers une nouvelle génération d'abonnés au cable et au satellite...
Le principal enseignement de cette nouvelle vague du baromètre* Ipsos/Stratégies concerne sans nul doute les futurs abonnés à la télévision par câble ou satellite : ce nouveau public légèrement plus âgé se distingue de ses ainés par des goûts télévisuels plus éclectiques. Le cinéma et le sport, les deux grandes locomotives en matière d’abonnement devraient être complétés par un genre très apprécié par cette population : les documentaires. C’est aujourd’hui la première motivation exprimée par la population qui se déclare être intéressée à la télévision par câble ou satellite. Si le cinéma reste l’une des principales valeurs d’appel, le sport se place au 7ème rang sur les 9 motivations proposées. Cette baisse, déjà observée lors de notre précédente vague (Ipsos/Stratégies de mars 1999) se confirme donc . La télévision payante, dans le domaine du sport, semble aujourd’hui avoir atteint en France un niveau au delà duquel il sera de plus en plus difficile de recruter de nouveaux abonnés.
Les intentions d’abonnement à plus ou moins court terme sont stables et relativement faibles si l’on prend en compte la période (l’automne et l’hiver sont propices aux ventes de ce secteur), mais aussi la forte médiatisation des bouquets satellites depuis le mois de juillet avec, entre autres, le partage des droits de retransmissions du football et les différentes campagnes de publicité télévisuelles . Le haut niveau d’information sur les différentes formes d’abonnement exprimé par les futurs candidats à la télévision par câble ou par satellite montre bien qu’on ne peux pas se réfugier derrière la méconnaissance de l’offre pour expliquer la faible consistance de ces intentions d’abonnement .
En revanche, même si les effets sont à plus long terme, la population française non abonnée au câble ou au satellite est de moins en moins réfractaire à l’idée d’une offre télévisuelle élargie. En effet, en mars dernier près d’un français sur deux (46%) se déclarait totalement réfractaire à la télévision par câble ou satellite alors qu’ils ne sont plus que 39% aujourd’hui. Si cette baisse des réfractaires ne se transformera pas imédiatement en intentions d’abonnement, elle constitue un nouveau vivier de futurs abonnés potentiels qu’il faudra convaincre.
Une satisfaction des abonnés qui progresse sur le satellite et qui reste stable sur le cable...
Les abonnés au câble et au satellite sont toujours plus satisfaits des programmes télévisés que la moyenne des français. Cet indice de satisfaction gagne même 6 points par rapport à mars dernier pour atteindre 63% de très ou assez satisfaits. Cependant il est nécessaire de noter que cette progression de la satisfaction est très forte pour les abonnés satellite (69% de satisfaction, soit + 11 points par rapport à mars 99) alors qu’elle reste tout à fait stable pour les abonnés au câble (58% de satisfaction). La constante évolution des offres numériques n’est probablement pas étrangère à ce phénomêne .
Enfin, en terme d’image de la télévision par câble ou satellite, nous enregistrons une confirmation de la perception d’une grande hétérogénéïté de qualité dans les programmes proposés et un manque de renouvellement des programmes. En revanche, on remarque un inversement de tendance concernant le prix d’abonnement : en effet, la moitié des abonnés câble/satellite trouve que l’offre est plutôt bon marché, soit + 5 points par rapport à mars dernier . Cette tendance vient sans doute du fait de la communication des offres promotionnelles concernant les bouquets satellites, mais aussi de l’arrivée de nouvelles chaînes sans option.
S’agissant des chaînes les plus connues dans cet univers du câble et du satellite, Eurosport reste incontestablement la chaîne la plus citée spontanément par les abonnés. Ensuite trois chaînes se disputent les rangs suivants : Ciné Cinémas, Planète et RTL 9. Suivent une dizaine de chaînes à marque reconnue : Canal Jimmy, LCI, MCM, Disney channel, Paris Première, TMC, Canal J...
