Execution Measurement

Naša Execution Measurement rješenja mjere izvršenje strategije robne marke, osiguravajući pravi proizvod, cijenu i promociju na pravom mjestu, u pravo vrijeme; za proizvođače, provjeravanjem pridržavanja strategije od strane prodajnih partnera i omogućavanje “glavnom uredu” da procijeni svoje osoblje.

Kako bi potaknuli pridržavanje Vaših strategija o iskustvu kupaca, robne marke i proizvoda, mi pokušavamo odgovoriti na ključna pitanja uključujući:

• Je li Vaša kategorija, robna marka ili proizvod na mjestu u prodajnom prostoru koje odgovara dogovoru?
• Koji je omjer Vaših proizvoda na policama, među drugim proizvodima? U odnosu na druge proizvode u kategoriji? Postoje li novi proizvodi na policama?
• Odgovara li prikaz pravilima? Koriste li se POP materijali? Na pravi način?
• Koji je postotak proizvoda koji nisu na raspolaganju?
• Jesu li cijene proizvoda pravilne? Kako se one razlikuju naspram konkurencije?
• Kako rade vaši kontaktni centri naspram KPI-ova? Pridržavaju li se treće stranke smjernica o robnoj marki?
• Rade li digitalni resursi kako bi trebali?

Consumer & Brands

Koristeći naš globalni doseg, prisutnost na lokalnom tržištu i iskustvo istraživanja, mi osiguravamo rješenja za Execution Measurement koja pružaju bolji dizajn, provedbu i ishode.

• Bolji dizajn: Ipsosova istraživačka stručnost informira sve aspekte od dizajna uzorka do pravih KPI-ja i dizajna tablice rezultata, sve do razine web-mjesta, kako bi se potaknulo poboljšanje
• Bolja provedba: prepoznatljivost slike i/ili manualnih ispitivanja, pružanja kvalitativnih podataka u stvarnom vremenu
• Bolji ishodi: uvidi i preporuke vođeni poslovnim vrijednostima, podržavajući taktično i strateško donošenje odluka

Specifični elementi provedbe se mogu promatrati samostalno, putem Price Check-a, koji prati cijene robne marke i njezinih konkurenata kako bi usmjerili strategiju određivanja cijene. Ipsos također pruža revizije kroz kontaktne centre i digitalne kanale, kao dio programa mjerenja na svim kanalima, ili nezavisno:

• Revizija poziva: Praćenje kvalitete tako što slušamo, procjenjujemo, u pravom vremenu ili snimljene pozive. Pružamo detaljne povratne informacije na razini agenta, pokrivajući faktore poput pridržavanja skripti te radionica za pojedince i timove kako bi unaprijedili poslovanje.
• Digitalna revizija: Procjenjuje digitalne resurse, uključujući web stranice, aplikacije, live chatove,… kako bi osigurali poštivanje strategije robne marke. Integracija podataka kroz istraživačke, operacijske i financijske podatke, napredne analitike i modeliranje i savjetodavne usluge formiraju ključni dio naše ponude.

Saznajte kako Execution Measurement može funkcionirati s Channel Sizingom, Customer Countingom i Mystery Shoppingom kako bi poboljšali poslovanje kanala