POLITIKA PRIVATNOSTI

VODITELJ OBRADE

IPSOS istraživanje tržišta, medija i javnog mnijenja d.o.o.
Sjedište: Ljubićeva 37, Split
OIB: 01710734686
Kontakt: +385 1 600 8900

SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)

Kontakt: [email protected]

INFORMACIJE O PODACIMA KOJI SE OBRAĐUJU - SVRHA I ZAKONITA OSNOVA

Putem ove internetske stranice prikupljaju se osobni podaci u točno određene i zakonite svrhe. Podaci se obrađuju radi odgovaranja na postavljene upite i zahtjeve, pri čemu se prikupljaju identifikacijski i kontakt podaci te sadržaj poruka koje sami dostavite. Takva obrada podataka zakonita je jer je nužna za pružanje tražene usluge ili za poduzimanje radnji prije njezina pružanja, sukladno Općoj uredbi. Ako nužni podaci nisu dostavljeni, nećemo biti u mogućnosti izvršiti traženu uslugu. U kontekstu zapošljavanja, moguće je da ćemo obrađivati podatke koje sami dostavite i osnovne identifikacijske informacije. Također, u marketinške svrhe možemo dostavljati obavijesti o našim novostima i uslugama, a obradu možete ograničiti i zabraniti u bilo kojem trenutku. Radi poboljšanja funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva koristimo kolačiće, no obrađuju se isključivo oni za koje ste prethodno dali privolu. U svakom trenutku imate mogućnost upravljanja postavkama kolačića, a povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja je prethodno provedena.

LEGITIMNI INTERESI

Osobni podaci, u određenim situacijama, mogu se obrađivati na temelju utvrđenog legitimnog interesa. Kada se obrada temelji na toj osnovi, imate pravo uložiti prigovor na takvu obradu. Međutim, valja napomenuti da se obrada neće moći ograničiti ili obustaviti u slučaju kada postoje uvjerljivi legitimni razlozi za takvu obradu, koji nadilaze interese, prava i slobode ispitanika, ili kada je takva obrada potrebna radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva. Obrade koje provodimo na temelju legitimnog interesa su sljedeće:

NEWSLETTER

Podatak koji se može obrađivati: e-mail adresa
Svrha obrade: marketing. 
Newsletterom mogu se dostavljati informacije o našim uslugama te mogu uključivati informacije o novostima, našim posebnim ponudama i pogodnostima. Način prikupljanja: direktno od ispitanika i indirektno putem javno dostupnih izvora. Iz javno dostupnih izvora prikupljamo isključivo e-mail adrese u svrhu informiranja o novostima u području istraživanja tržišta i posebnim pogodnostima te se tako prikupljena e-mail adresa ne koristi u bilo koje druge svrhe niti se ne prosljeđuje trećim osobama. Primanje takvih obavijesti može se u svakom trenutku ograničiti i zabraniti.

NOVE POGODNOSTI

Podatak koji se može obrađivati: broj telefona
Svrha obrade: marketing. 
Korištenjem broja telefona mogu se pružati informacije o našim uslugama koje mogu uključivati informacije o novim pogodnostima i novim istraživanjima. Način prikupljanja: direktno od ispitanika i indirektno putem javno dostupnih izvora. U svakom trenutku može se istaknuti prigovor na obradu broja telefona u marketinške svrhe te obradu ograničiti ili u potpunosti zabraniti.

KORIŠTENJE KOLAČIĆA

Na ovim internetskim stranicama koriste se neophodni (tehnički) kolačići i oni kolačići koji nisu neophodni onda kada korisnik prethodno pristane na njihovo korištenje.  Neophodni tehnički kolačići su nužni za funkcioniranje web stranice i ne mogu se isključiti.

Neesencijalne „kolačiće“,  u pravilu statističke i marketinške, koristimo onda kada korisnik pristane na iste u svrhu poboljšanja rada sustava i radi poboljšanja korisničkog iskustva. U svakom trenutku korisnik može upravljati takvim kolačićima te povući pristanak i zaustaviti daljnju obradu bez negativnih posljedica.

Trenutno postoji nekoliko internetskih stranica za isključivanje pohranjivanja kolačića za različite servise. O navedenoj temi se možete dodatno informirati na sljedećim stranicama:
•    www.allaboutcookies.org 
•    www.youronlinechoices.eu 
•    www.aboutads.info/choices  

Više informacija o kolačićima 

Što su kolačići?

Kolačići (cookies) su male datoteke koje Internet preglednik (eng. Web Browser) pohranjuje na računalo, mobilni uređaj ili neki drugi uređaj kojim je korisnik posjetio neko Internet mjesto (eng. Web site). Pohranjuje ih po "nalogu" tog Internet mjesta, a za njegove daljnje potrebe. Te potrebe mogu biti različite i ovise o namjeni kolačića, pa tako npr. kolačići mogu prikupljati podatak koji je jezik posjetitelj odabrao za prikaz stranica kod višejezičnih mjesta, slijed posjećenih stranica kako bi korisnika mogao istim slijedom vraćati na stranice unatrag, popis artikala koje je korisnik ubacio u košaricu u Internet trgovini, do npr. IP adrese korisnika, korisničkog imena i lozinke korisnika, adrese elektroničke pošte, geolokacije korisnika, da li koristi računalo ili mobilni uređaj, koje sve stranice nekog Internet mjesta je posjećivao, i drugo.

Vrste kolačića prema trajanju

Prema trajanju kolačići mogu biti:
•    Stalni kolačići (spremljeni) (eng Persistent Cookies) – to su kolačići koji ostaju na računalu ili uređaju kojim je posjećeno Internet mjesto nakon zatvaranja Internet preglednika. Pomoću njih Internet mjesta pohranjuju podatke, kao što su npr. ime za prijavu i lozinka, postavke jezika ili postavke o kolačićima tako da ih korisnik ne mora ponovno unositi prilikom svakog idućeg posjeta. Stalni kolačići mogu ostati na računalu ili uređaju kojim je posjećeno neko Internet mjesto danima, mjesecima, čak i godinama.
•    Privremeni kolačići ili kolačići sesije (eng. Session Cookies) – to su kolačići koji se uklanjaju s računala ili uređaja kojim je posjećeno Internet mjesto po zatvaranju Internet preglednika. Pomoću njih Internet mjesta pohranjuju privremene podatke, poput npr. posljednjih nekoliko stranica koje je korisnik otvorio na Internet mjestu koje posjećuje ili stavki u košarici za kupnju ukoliko je na Internet mjestu koje je specijalizirano za Internet prodaju.

Vrste kolačića prema izvoru

Prema izvoru kolačići mogu biti:
•    Kolačići prve strane (first party cookie) – to su kolačići koje pohranjuje izvorno Internet mjesto koje korisnik primarno posjećuje npr. Internet trgovina ukoliko kupuje putem Interneta.
•    Kolačići treće strane (third party cookie) – to su kolačići koje pohranjuju druga Internet mjesta ili Internet usluge (eng. Web Services), a koja su dijelovi primarnog Internet mjesta kojeg korisnik primarno posjećuje. Obično ih druga Internet mjesta koriste za praćenje navika korisnika na primarnom Internet mjestu ili se mogu koristiti od strane Internet usluge za kvalitetno pružanje te usluge (npr. Internet mjesto za interakciju s korisnikom koristi tzv. Web Chat Internet uslugu koja za svoje potrebe pohranjuje identifikacijski broj korisnika kako bi usluga znala kome proslijediti koju poruku).

Kolačići prema funkciji
Prema funkciji postoji više vrsta kolačića, a najčešće su:
•    Tehnički/neophodni kolačići – to su kolačići koji su nužni za samu funkcionalnost Internet mjesta kao i njezinih temeljnih svrha funkcioniranja kao što je npr. identifikator sesije trenutne posjete korisnika Internet mjestu ili sadržaj košarice koju je korisnik "napunio" prilikom kupovine proizvoda putem Internet trgovine.
•    Funkcionalni kolačići – to su kolačići koji omogućuju Internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju kao npr. pamćenje jezika u kojem se prikazuje sadržaj stranica Internet mjesta.
•    Statistički kolačići – to su kolačići koji prikupljaju informacije o tome kako korisnici posjećuju Internet mjesto i Internet stranice (eng. Web Pages) tog mjesta. Načelno se podaci prikupljaju u agregiranom obliku bez identificiranja samog korisnika.
•    Marketinški kolačići – to su kolačići koji prikupljaju informacije o navikama i ponašanju korisnika na Internet mjestu u cilju objave personaliziranih oglasa.

PODACI PRIKUPLJENI PUTEM DRUŠTVENIH MREŽA
Stranice i profili kojima upravljamo na društvenim mrežama (Facebook, Instagram ili dr.) uvijek su pod točnim nazivom voditelja obrade.

Osobne podatke o svojim kontaktima koje prikupimo korištenjem istih, koristimo samo u slučaju odgovaranja na upit ili komentar te se u niti jednu drugu svrhu podaci ne obrađuju i ne pohranjuju.

PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Prikupljeni osobni podatci mogu se proslijediti na korištenje pružateljima informatičko-komunikacijskih rješenja i usluga koji djeluju kao naši izvršitelji obrade.

Navedeni izvršitelji pružaju razumna jamstva te su poduzeli odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se primjereno osigurala zaštita podataka i postupanje u skladu sa zahtjevima Opće uredbe. S takvim izvršiteljima obrade sklopljeni je sporazum/ugovor o obradi osobnih podataka temeljem Provedbene odluke Komisije (EU) 2021/915 o standardnim ugovornim klauzulama između voditelja i izvršitelja obrade kao poseban dio ugovora. U navedenom sporazumu/ugovoru detaljno je propisano postupanje s osobnim podacima stoga isti nisu u mogućnosti obrađivati osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama.

Osobni podaci ne prosljeđuju se  trećim stranama u svrhe izravnog marketinga.

RAZDOBLJE POHRANE  PODATAKA
Važno nam je osigurati transparentno i odgovorno postupanje s osobnim podacima naših korisnika. Osobni podaci prikupljeni putem ove web stranice obrađuju se dok se ne ispuni svrha radi koje su podaci i prikupljeni. Nakon prestanka svrhe osobni podaci više se ne obrađuju osim u slučaju ako nas na takvu obradu obvezuju pravni propisi ili se obrada temelji na našem legitimnom interesu. U slučaju obrade na temelju legitimnog interesa ista se vrši dok takav interes postoji, korisnik je ne ograniči ili u potpunosti zabrani. Podatke koje obrađujemo na temelju pristanka, pohranjujemo sve dok se ne ostvari svrha obrade ili dok sami ne povučete svoj pristanak.

SIGURNOST OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost i povjerljivost u njihovoj obradi. Naš cilj je omogućiti učinkovitu primjenu načela zaštite podataka, smanjenje količine podataka, opseg njihove obrade, razdoblje pohrane i osiguranje njihove dostupnosti. U tu svrhu, implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali razinu sigurnosti koja odgovara rizicima koje predstavlja obrada podataka i prirodi osobnih podataka koji se štite. Prilikom uvođenja tih mjera, posebno smo uzeli u obzir karakteristike i troškove kako bismo postigli optimalan balans između zaštite podataka i praktične primjenjivosti.

Redovito preispitujemo sve obrade podataka koje mogu predstavljati rizik za prava i slobode pojedinaca. Poduzeli smo odgovarajuće mjere zaštite kako bismo osigurali da osobni podaci budu zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa. Posebno smo usredotočeni na zaštitu podataka u slučajevima kada se osobni podaci prenose putem mreže i kako bismo spriječili moguće nezakonite oblike obrade.

OSTVARIVANJE PRAVA
Pravo na pristup
U svakom trenutku možete zatražiti potvrdu obrađuju li se Vaši osobni podaci i detaljne informacije o obradi, osobito o njihovoj svrsi obrade, o vrsti/kategorijama osobnih podataka koji se obrađuju uključujući i uvid u svoje osobne podatke, o primateljima ili kategorijama primatelja te o predviđenom razdoblju u kojem će osobni podaci biti pohranjeni.

Pravo na ispravak
Osiguravamo pravo na ispravak te bez odgađanja možete ishoditi ispravak netočnih i dopunu nepotpunih osobnih podataka.

Pravo na brisanje
Imate pravo postaviti zahtjev za brisanje svojih osobnih podataka. U slučaju opravdanosti zahtjeva i ako nas zakonska regulativa ne obvezuje na pohranu podataka, podaci će biti izbrisani bez nepotrebnog odgađanja.

Pravo na ograničenje obrade
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade svojih osobnih podataka u slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebice ističemo da možete ograničiti obradu osobnih podataka koja se temelji na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu.

Pravo na povlačenje privole
Imate pravo u bilo kojem trenutku povući danu privolu. Bitno je napomenuti da povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade osobnih podataka koja je provedena do trenutka njezina povlačenja.

Pravo na prigovor
Imate pravo istaknuti prigovor na obradu svojih osobnih podataka u svim slučajevima predviđenim Općom uredbom. Posebno ističemo da možete istaknuti prigovor na obrade koje se temelje na legitimnom interesu kao zakonitoj osnovi za obradu te obradu ograničiti ili potpuno zabraniti.

Pravo na pritužbu 
U slučaju kada smatrate da je obradom došlo do povrede Vaših osobnih podataka i kršenja odredbi Opće uredbe, možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu Agenciji za zaštitu osobnih podataka iz Zagreba, Ulica Metela Ožegovića 16.

KONTAKT INFORMACIJE
Za dodatne informacije o obradi osobnih podataka ili ostvarivanje svojih prava, slobodno nas kontaktirajte putem službenika za zaštitu podataka ili drugih dostupnih kontaktnih kanala. U cilju osiguranja najviših standarda u zaštiti podataka, voditelj obrade angažirao je profesionalnog službenika za zaštitu podataka, Ines Krečak Data Protection Professional, CIPP/E, hrvatsku predstavnicu u Europskoj federaciji službenika za zaštitu podataka. Vaša sigurnost i povjerenje su nam od iznimne važnosti.

Kontakt: [email protected] I www.feralis.hr

Vaš zahtjev će biti obrađen u roku od 30 dana od trenutka kada se uspješno identificirate. Odgovor pružimo uobičajenim elektronskim oblikom, osim ako izrijekom zatražite drugačije.  

OSTALE INFORMACIJE
Ova politika privatnosti redovito se preispituje, dopunjuje i mijenja kako bi uvijek odražavala stvarno stanje prikupljanja i obrade osobnih podataka putem ove web stranice. Molimo da redovito provjerite takve izmjene kako biste bili u potpunosti informirani o našim praksama vezanim uz zaštitu privatnosti i obradu podataka. U slučaju promjena koje mogu utjecati na vaša prava kao prava ispitanika ili u bitnome mijenjati prethodnu obavijest o obradi, posebice ako dođe do promjene svrha obrade, otkrivanja podataka ili prijenosa u treće zemlje, obavijest o tome biti će istaknuta u skočnom prozoru prilikom dolaska na ovo web mjesto. Na taj način želimo osigurati da su svi naši korisnici obaviješteni o eventualnim značajnim promjenama.

Posljednje ažuriranje: veljača/2026. godine